基于情感管理對員工離職問題的研究.pdf

1、當今世界知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢，這使得全球市場的競爭日趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境變得越來越復雜。為了應對多變的外部環(huán)境，適應新的市場經(jīng)濟秩序，企業(yè)隨之做出了一系列的組織變革，但同時企業(yè)也應該認識到要使得組織順利變革轉(zhuǎn)型，組織中人的作用是不可忽視的。然而，由于員工知識水平和自我實現(xiàn)需求的不斷提高，傳統(tǒng)的依照規(guī)章規(guī)范的剛性管理已經(jīng)不能約束員工，員工自我期望和對企業(yè)期望的改變使得人力資源成為當今企業(yè)中最不穩(wěn)定的元素，離職問題時有

2、發(fā)生，從而阻礙組織變革的進行，成為企業(yè)發(fā)展前進的不可控因素。所以，企業(yè)應該轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾砝砟睿仨氁蓜傂曰芾硐蛑R化、網(wǎng)絡化、人性化的柔性管理模式轉(zhuǎn)變，尊重員工，采取有效的措施降低員工的離職率。
　　 本文從情感管理的角度出發(fā)，從組織層面和個體層面上來研究情感管理的相關(guān)維度對員工離職傾向的影響。組織層面上選取組織支持感這一維度變量，因為組織支持感中不僅包括組織對員工的情感支持，而且直接影響著員工對組織情感承諾的程度，關(guān)系著組織