住宅小區(qū)物業(yè)管理顧客滿意度評(píng)價(jià)研究.pdf_第1頁(yè)
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1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,人們對(duì)住宅的需求量逐漸增多,住宅小區(qū)物業(yè)管理日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。物業(yè)管理在我國(guó)發(fā)展的30多年中,取得一定的成效,但物業(yè)管理公司缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)成為制約我國(guó)物業(yè)管理水平提高的關(guān)鍵因素。在這種背景下,建立一套完整的科學(xué)理論指導(dǎo)物業(yè)管理工作、提高物業(yè)管理水平顯得由為重要。
  本文將從物業(yè)管理的起源、相關(guān)概念和內(nèi)涵出發(fā),介紹我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),進(jìn)而提出需要解決的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上引

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