基于群體行為模式特征的銀行客戶價(jià)值劃分模型研究.pdf

1、社區(qū)群體行為模式特征能夠反應(yīng)群體行為在時(shí)間特性和空間特性上存在的規(guī)律。使用社區(qū)屬性、社區(qū)群體行為模式特征和銀行領(lǐng)域特征進(jìn)行相關(guān)性分析，獲取銀行領(lǐng)域指標(biāo)，構(gòu)建基于群體行為模式特征的銀行客戶價(jià)值劃分模型，能夠幫助銀行更好地進(jìn)行客戶價(jià)值劃分。本文的工作內(nèi)容如下:
　　第一，提出了基于群體行為模式特征的銀行客戶價(jià)值劃分模型，模型的建立過(guò)程為特征集選取，特征集包括了社區(qū)屬性、社區(qū)群體行為模式特征和銀行領(lǐng)域特征，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)性分析，以

2、及客戶價(jià)值聚類(lèi)模型構(gòu)建。
　　第二，提出了銀行客戶價(jià)值劃分平臺(tái)設(shè)計(jì)，分別是平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)和模塊設(shè)計(jì)?？傮w設(shè)計(jì)包含了框架設(shè)計(jì)、流程圖設(shè)計(jì)和接口設(shè)計(jì);模塊設(shè)計(jì)包括社區(qū)數(shù)據(jù)獲取模塊設(shè)計(jì)、社區(qū)群體行為模式特征計(jì)算模塊設(shè)計(jì)、銀行領(lǐng)域數(shù)據(jù)獲取模塊設(shè)計(jì)、相關(guān)性分析模塊設(shè)計(jì)和銀行客戶價(jià)值劃分模型模塊設(shè)計(jì)。
　　第三，提出了銀行客戶價(jià)值劃分模型的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證與評(píng)估。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證包括了數(shù)據(jù)集獲取、相關(guān)性分析實(shí)驗(yàn)和銀行客戶價(jià)值劃分模型構(gòu)建驗(yàn)證。其中，相關(guān)