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文檔簡介
1、現代企業(yè)的競爭可以說是人才競爭。只有留住優(yōu)秀員工，企業(yè)才能保持自身的核心競爭，進而實現公司的發(fā)展。內部營銷要求企業(yè)將員工視為“顧客”，關注的是員工的滿意度與員工的需求，這樣更能吸引、發(fā)展、刺激、保持高素質員工。員工的素質更是企業(yè)的命脈。通過實施內部營銷，提高內部營銷質量來提高員工滿意度，通過提高員工滿意度來提高外部顧客的滿意度，以適應內外環(huán)境的變化，是保證企業(yè)實現利潤的關鍵因素。
本文在回顧了國內外有關內部營銷理論文獻的基
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