濟(jì)南魯商廣場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、近年來，在我國(guó)的大中型城市，SHOPPING MALL正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展起來，成為繼連鎖超市、大賣場(chǎng)之后，中國(guó)商業(yè)新一輪的業(yè)態(tài)革命。濟(jì)南作為東部沿海經(jīng)濟(jì)大省山東省的省會(huì)，近幾年商業(yè)發(fā)展較為迅速，2011年濟(jì)南人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到8869美元，已經(jīng)步入了國(guó)際經(jīng)驗(yàn)證實(shí)的人均GDP5000美元以上的SHOPPING MALL可發(fā)展時(shí)期。近兩年來，在省城濟(jì)南，魯商廣場(chǎng)、萬達(dá)廣場(chǎng)、恒隆廣場(chǎng)、和諧廣場(chǎng)等大型購物中心相繼建成，競(jìng)爭(zhēng)也將日益激烈

2、。
　　 由于缺乏科學(xué)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理，這些購物中心可能帶給人們的只是表面繁榮。因此，在準(zhǔn)確把握自身定位的前提下，進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，努力尋覓和創(chuàng)造自己的經(jīng)營(yíng)特色對(duì)于購物中心來說顯得尤為重要。體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種人性回歸和個(gè)性回歸的營(yíng)銷模式，不僅能有效地滿足人性的需要，同時(shí)也是企業(yè)拉近與消費(fèi)者距離的一種有力手段。由于優(yōu)勢(shì)顯著、效果明顯，因而體驗(yàn)營(yíng)銷顯示了強(qiáng)勁的生命力并得到了蓬勃的發(fā)展。就購物中心而言，它集購物、休閑

3、、娛樂、社交等于一體，具備提供“一站式消費(fèi)”的復(fù)合性功能，既是消費(fèi)者休閑娛樂的去處，同時(shí)也是體驗(yàn)營(yíng)銷上演的最佳場(chǎng)所。在以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為背景的條件下，我國(guó)的購物中心如果能在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上根據(jù)消費(fèi)者需求的變化進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，通過開展多層次的體驗(yàn)營(yíng)銷，通過為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)來塑造與提升購物中心的品牌，那么必將為我國(guó)購物中心注入新的活力，而從有利于購物中心的持續(xù)發(fā)展。
　　 濟(jì)南魯商廣場(chǎng)是由魯商置業(yè)集團(tuán)投資開發(fā)的集超市、百貨

4、、美食休閑、娛樂健身于一體的大型綜合購物中心(SHOPPINGMALL)。緊鄰植物園、省體育中心和全民健身中心。但由于市場(chǎng)定位不明確，知名度不高等原因，自2010年開業(yè)以來，經(jīng)營(yíng)狀況不理想。本文研究的主要目的，通過對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷相關(guān)理論的研究和對(duì)購物中心特點(diǎn)以及消費(fèi)需求變化等方面分析，從魯商廣場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析入手，查找體驗(yàn)營(yíng)銷中存在的問題，構(gòu)建適合魯商廣場(chǎng)的體驗(yàn)營(yíng)銷模式與策略設(shè)計(jì)，來探索一系列具有可行性的完善、改進(jìn)措施，為濟(jì)南魯商廣場(chǎng)的體