黑龍江聯(lián)通3G個(gè)人業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著2008年中國電信企業(yè)第三次重組以及2009年初3G牌照的發(fā)放,中國正式進(jìn)入3G時(shí)代,中國電信業(yè)形成了中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的電信運(yùn)營商三足鼎立的競爭態(tài)勢。以高速數(shù)據(jù)應(yīng)用為代表的3G技術(shù)將引領(lǐng)移動(dòng)通信由語音時(shí)代向多媒體信息時(shí)代轉(zhuǎn)變,如何在競爭日益激烈的新形勢下制定合理的營銷策略以把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)成為擺在運(yùn)營商面前的重要課題。本文以黑龍江聯(lián)通為研究對(duì)象,在對(duì)其現(xiàn)行營銷策略分析的基礎(chǔ)上,歸納了現(xiàn)存的一系列問題,

2、提出了營銷改進(jìn)策略,對(duì)黑龍江聯(lián)通在即將到來的3G快速增長期準(zhǔn)確把握客戶需求搶占并保持市場份額,成為黑龍江電信市場的引領(lǐng)者具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文首先對(duì)3G個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,包括概念內(nèi)容以及國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,接著對(duì)市場環(huán)境包括外部宏觀環(huán)境、市場需求情況、消費(fèi)者情況、競爭者情況和企業(yè)內(nèi)部條件幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)深入的分析,在分析的基礎(chǔ)上得出黑龍江聯(lián)通的SWOT分析以及優(yōu)勢-機(jī)會(huì)組合、劣勢-機(jī)會(huì)組合、優(yōu)勢-威脅組合、劣勢-威脅組

3、合策略,為制定切實(shí)有效合理的營銷策略提供借鑒和依據(jù)。
　　然后對(duì)黑龍江聯(lián)通3G個(gè)人業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,從品牌和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格體系、渠道結(jié)構(gòu)、促銷方式和服務(wù)體系五個(gè)方面入手研究分析了現(xiàn)行營銷策略,繼而從中歸納出存在的問題,同時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)闡述并分析其產(chǎn)生的原因。
　　最后,針對(duì)營銷現(xiàn)狀存在的問題,以STP策略和4P營銷組合策略為基礎(chǔ)提出黑龍江聯(lián)通3G個(gè)人業(yè)務(wù)營銷改進(jìn)策略。先基于消費(fèi)者行為和偏好分析以消費(fèi)者需求差異為