已閱讀1頁,還剩53頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、客戶服務中心是計算機電話集成技術的重要應用領域,是企業(yè)處理與客戶關系的重要方式.客戶服務中心的發(fā)展趨勢是大客戶服務中心,即在一個客戶服務平臺上支持多個行業(yè)的不同業(yè)務.一方面它要求系統(tǒng)必須具有可擴充的體系結(jié)構和強大的二次開發(fā)工具,能夠快捷的實現(xiàn)特定應用領域的業(yè)務.另一方面它要求設計和實現(xiàn)的構件和框架對未來的需求變化具有一定的預見性.而設計模式的出現(xiàn)為創(chuàng)建這種高可復用性的軟件結(jié)構提供了基本的手段,它以系統(tǒng)化和規(guī)格化的方式記錄了可重復使用的軟
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 客戶服務中心應用支撐層程序設計接口.pdf
- 我國鐵路貨運客戶服務中心相關問題研究.pdf
- 客戶服務中心主管
- 客戶服務中心的概述
- SUPERPAVE應用關鍵問題研究.pdf
- Web應用層服務安全性研究.pdf
- 醫(yī)院客戶服務中心相關流程
- 配電管理系統(tǒng)在客戶服務中心的應用研究
- 徐州供電公司客戶服務中心設計及應用研究.pdf
- 應用層
- 應用層組播關鍵技術研究.pdf
- 呼叫中心中的語音服務治理與調(diào)度關鍵問題研究.pdf
- 客戶服務中心人工服務可定制性的研究.pdf
- 客戶服務中心sop及話術
- 銀行客戶服務中心客戶滿意度提升研究.pdf
- 客戶服務中心新員工培訓方案
- 應用層HTTP攻擊檢測關鍵技術研究.pdf
- 客戶服務中心來訪登記表
- 高速公路客戶服務中心規(guī)劃設計研究.pdf
- 鞍山電力客戶服務中心系統(tǒng)策略研究.pdf
評論
0/150
提交評論