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文檔簡介
1、彩鈴業(yè)務(wù)目前已經(jīng)成國內(nèi)外各大電信運(yùn)營商的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),它為運(yùn)營商們提供了豐厚的收入,彩鈴業(yè)務(wù)自問世以來,發(fā)展速度很快,但是,隨著該業(yè)務(wù)的普及,其增長的勢頭有所減緩,退訂用戶和沉默用戶數(shù)量增加,彩鈴營銷方式已經(jīng)從原來的粗放型增長轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化營銷,各大運(yùn)營商都采用各種營銷手段來促進(jìn)彩鈴業(yè)務(wù)的拓展,增加其收入。為了配合公司推出的各種營銷活動(dòng),需要電信運(yùn)營商有一個(gè)專門的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)支持彩鈴業(yè)務(wù),為了進(jìn)行精細(xì)化彩鈴營銷,需要采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)合理的
2、向用戶推薦鈴音。
本論文根據(jù)中國移動(dòng)公司黑龍江分公司的需求,為該公司開發(fā)彩鈴系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一支撐,用戶可以通過彩鈴系統(tǒng)完成針對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)的所有功能,這些功能包括集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)功能,個(gè)人彩鈴業(yè)務(wù)功能,彩鈴卡業(yè)務(wù)功能,彩鈴業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,彩鈴?fù)扑]功能。彩鈴系統(tǒng)基于移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(Business Operations Support System,簡稱BOSS系統(tǒng))開發(fā),在BOSS系統(tǒng)之上運(yùn)行,可以通過接口調(diào)用BOSS系統(tǒng)
3、的計(jì)費(fèi)、賬務(wù)、客戶服務(wù)等功能,實(shí)現(xiàn)原有彩鈴平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不了的復(fù)雜業(yè)務(wù),輔助該公司進(jìn)行多樣化的彩鈴營銷。彩鈴?fù)扑]模塊通過生成數(shù)據(jù)立方體,得到有意義的多維關(guān)聯(lián)規(guī)則,并根據(jù)得到的多維關(guān)聯(lián)規(guī)則、根據(jù)已往彩鈴定制記錄和用戶信息進(jìn)行多種方式的彩鈴?fù)扑]。
本文首先對(duì)國內(nèi)外彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和中國移動(dòng)的BOSS系統(tǒng)做了介紹,對(duì)該公司提出的需求進(jìn)行分析和整理,根據(jù)整理后的需求對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì),介紹了系統(tǒng)中使用的關(guān)鍵技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì),
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