C公司內(nèi)部培訓(xùn)體系的診斷及再設(shè)計(jì).pdf

1、本文以人力資源管理和培訓(xùn)管理相關(guān)理論作為依據(jù),構(gòu)建C公司培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)高管訪談、員工問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì) C公司內(nèi)部人才的基本情況進(jìn)行了調(diào)查分析，C公司人才短缺，無(wú)法滿足公司2020年戰(zhàn)略對(duì)人才的需求。針對(duì)C公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及人才供應(yīng)短缺的現(xiàn)狀，本文對(duì)如何找到適合C公司發(fā)展的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)人才快速培養(yǎng)和發(fā)展進(jìn)行了研究。繼而對(duì) C公司培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系進(jìn)行了全面的診斷分析。通過(guò)大量的調(diào)查和分

2、析，診斷出 C公司目前培訓(xùn)體系存在的主要問(wèn)題。培訓(xùn)管理體系中內(nèi)部培訓(xùn)師體系不成熟，內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程不合理，且后期管理和監(jiān)督缺乏。培訓(xùn)課程體系缺少基于晉升的培訓(xùn)，不能有效推動(dòng)員工在晉升后快速適應(yīng)新崗位和新要求，加速工作績(jī)效的產(chǎn)生。培訓(xùn)實(shí)施體系中培訓(xùn)需求分析方法過(guò)于簡(jiǎn)單，不能有效抓住重點(diǎn)，培訓(xùn)評(píng)估方式單一，僅對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)在效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏培訓(xùn)后的對(duì)培訓(xùn)有效性的評(píng)估，且培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)缺失，造成培訓(xùn)成果無(wú)法落實(shí)到工作改善。C公司目前的培

3、訓(xùn)體系無(wú)法滿足目前和未來(lái)對(duì)于人才培養(yǎng)的需求。基于分析診斷結(jié)果，本文提出了培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)的方案。對(duì)培訓(xùn)管理體系中的內(nèi)部培訓(xùn)師體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，制定了內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔范圍、選拔標(biāo)準(zhǔn)和選拔流程，并明確內(nèi)部培訓(xùn)師管理職責(zé)、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)、培養(yǎng)以及考核和淘汰。根據(jù)C公司為管理人才梯隊(duì)的需求，對(duì)培訓(xùn)課程體系中基于晉升的培訓(xùn)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，體系覆蓋新主管、新經(jīng)理、新總監(jiān)三級(jí)，每個(gè)級(jí)別根據(jù)其學(xué)員和工作內(nèi)容的不同，在培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容上各有區(qū)別，旨在

4、于加速新任職管理人員在崗位上的快速發(fā)展。對(duì)培訓(xùn)實(shí)施體系中的培訓(xùn)需求體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用更加科學(xué)和系統(tǒng)的調(diào)查分析方法，從個(gè)人方面和組織方面全面了解企業(yè)和員工的真實(shí)培訓(xùn)需求。對(duì)培訓(xùn)實(shí)施體系中的培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行設(shè)計(jì)，從學(xué)員反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面采用不同的評(píng)估方法，找到可以對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)出進(jìn)行相對(duì)量化的分析方法。最后對(duì)培訓(xùn)實(shí)施體系中的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化體系設(shè)計(jì)，通過(guò)員工本人、人力資源部、直線經(jīng)理共同行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)將培訓(xùn)知識(shí)和成果落實(shí)到員工績(jī)效和工