上海城隍廟旅游的國(guó)內(nèi)外游客感知差異研究及其營(yíng)銷策略.pdf

1、上海城隍廟地區(qū)擁有悠久的歷史和獨(dú)特的文化，在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。在國(guó)際化大都市的上海，這里是僅有的可以體驗(yàn)中國(guó)的傳統(tǒng)文化、土生土長(zhǎng)的道教文化、悠久的吳越文化、上海的市井文化和民俗文化的地方?？梢哉f(shuō)這里就是海派文化的起點(diǎn)，是上海本土文化的“根”。
　　然而，由于多方利益主體之間的相互博弈、營(yíng)銷手段單一以及缺乏環(huán)境保護(hù)意識(shí)等因素，造成了上海城隍廟景區(qū)文化特點(diǎn)不突出，商業(yè)氛圍過分濃郁的現(xiàn)狀，已經(jīng)使上海城隍廟旅游的發(fā)展遇到了瓶頸，其在游客心中

2、的地位有所下降。
　　基于以上原因，本研究通過對(duì)上海城隍廟、旅游感知、文化旅游、歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)與開發(fā)以及旅游傳播等相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料進(jìn)行系統(tǒng)回顧與梳理，以博弈理論、整合營(yíng)銷傳播理論和可持續(xù)發(fā)展理論等熱點(diǎn)和前沿理論作為理論基礎(chǔ)對(duì)上海城隍廟旅游的游客需求市場(chǎng)進(jìn)行了分析和研究。
　　本研究回顧總結(jié)了上海城隍廟地區(qū)的歷史變遷過程，對(duì)上海城隍廟旅游的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了SWOT分析，并將博弈理論、整合營(yíng)銷傳播理論和可持續(xù)發(fā)展理論引入到上海

3、城隍廟旅游的發(fā)展戰(zhàn)略中，提出運(yùn)用合作博弈理論，以保護(hù)性開發(fā)為主;建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系，進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播;強(qiáng)調(diào)代際公平觀念，走可持續(xù)發(fā)展道路等觀點(diǎn)。
　　本研究通過對(duì)上海城隍廟旅游的國(guó)內(nèi)外游客進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，運(yùn)用SPSS17.0和Excel等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外游客在上海城隍廟旅游的諸多方面存在感知差異，主要包括由游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、旅游方式、旅游伴侶和旅游交通工具選擇引起的差異，旅游動(dòng)機(jī)的差異，景區(qū)交通的感