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文檔簡介
1、作為商務(wù)交際活動的重要手段,商務(wù)信函的語言應(yīng)明確具體,以避免引起不必要的糾紛和麻煩。因而,在商務(wù)信函的寫作中似乎應(yīng)盡量避免使用“模糊語言”。然而,通過對大量商務(wù)信函范文文本的分析,模糊語言廣泛應(yīng)用于多種商務(wù)信函中。這些模糊語言的使用在很大程度上提高了語言表達的靈活性,使得商務(wù)信函更加禮貌、得體。因此,對于商務(wù)信函中的模糊語言進行研究具有重要的現(xiàn)實意義。 從語用角度研究模糊語言是模糊語言研究的一個熱門趨勢。通過文獻檢索,作者發(fā)現(xiàn)以
2、往對于商務(wù)信函中模糊語言的研究主要集中于對于其語用功能的分析。而忽略了對于其它方面的研究,比如具體的模糊語言形式、使用頻率、語用解釋等。因此,對商務(wù)信函中的模糊語言進行進語用研究具有一定的理論價值。 基于自建的語料庫,本文中作者主要對于八種常用的商務(wù)信函中的模糊語言進行了研究,旨在探詢以下四個問題的答案:1)在商務(wù)信函中人們在何時使用模糊語言;2)不同的商務(wù)信函中模糊語言的具體的實現(xiàn)形式以及使用頻率有無不同,如有不同,原因何在;
3、 3)模糊語言的使用會產(chǎn)生何種語用效果; 4)模糊語言的使用為什么沒有導(dǎo)致交流雙方的誤解,反而能促使商務(wù)交際順利進行?通過研究作者發(fā)現(xiàn): 人們主要在兩種情況下使用模糊語言:1)無法使表達更加精確時,這主要是由于自然語言語義的不確定性或人們?nèi)狈ο嚓P(guān)信息而引起的;2)不愿提供具體的信息時,這時模糊語言的使用通常會產(chǎn)生一定的語用效果。 不同類型的商務(wù)信函中模糊語言的使用頻率是不一樣的,其中,銷售信中模糊語言的使用頻率最高,其
4、后依次是復(fù)咨詢信,咨詢信,投訴信,復(fù)投訴信,還盤,報盤。定購信中的模糊語言的使用頻率是八種商務(wù)信函中最低的。這種使用頻率上的不同主要是由各種信函不同的交際目的決定的。 商務(wù)信函中的模糊語言有以下三種具體的實現(xiàn)形式:詞匯層面上的模糊,句子層面上的模糊,以及模糊限制語。 模糊語言的使用主要能產(chǎn)生以下四種語用效果:1)使商務(wù)信函更具有說服力;2)保護寫信人的利益;3)幫助寫信人保留某些信息;4)使商務(wù)信函更加禮貌。 商
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