Amazon和AliExpress網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的國(guó)家文化與網(wǎng)購(gòu)者對(duì)其偏好體現(xiàn)的個(gè)人文化研究.pdf

1、“走出去”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”政策正在帶動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”即跨境電子商務(wù)的健康快速發(fā)展。越來(lái)越多國(guó)內(nèi)電商尤其是以阿里巴巴為首的零售電商正在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，網(wǎng)站是電商與國(guó)外網(wǎng)購(gòu)者跨文化交流的重要媒介，網(wǎng)站文化層面的建設(shè)非常重要，然而很少有學(xué)者研究比較跨境零售電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)體現(xiàn)的文化維度以及網(wǎng)購(gòu)者對(duì)其網(wǎng)站設(shè)計(jì)文化特點(diǎn)的偏好體現(xiàn)出的個(gè)人文化。本文首先以Hofstede的五個(gè)文化維度和Hall的高低語(yǔ)境為理論基礎(chǔ)，以整合后的Marcus和Sin

2、gh的文化類別框架為分析工具通過(guò)內(nèi)容分析方法，解讀阿里巴巴旗下的51個(gè)全球速賣(mài)通網(wǎng)站(AliExpress.com)網(wǎng)頁(yè)和51個(gè)亞馬遜網(wǎng)站(Amazon.com)網(wǎng)頁(yè)所體現(xiàn)的文化維度；然后，根據(jù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分析結(jié)果設(shè)計(jì)在線問(wèn)卷，調(diào)查網(wǎng)購(gòu)者對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)體現(xiàn)的文化特點(diǎn)的偏好。此研究目的是發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者偏好中體現(xiàn)的個(gè)人文化是否與其國(guó)家文化維度一致以及兩個(gè)網(wǎng)站哪一個(gè)更順應(yīng)被調(diào)查者個(gè)人文化，借此對(duì)國(guó)內(nèi)跨境電商和網(wǎng)商提出網(wǎng)站設(shè)計(jì)的建議。
　　研究結(jié)果

3、表明，亞馬遜網(wǎng)站設(shè)計(jì)體現(xiàn)出的文化維度為個(gè)人主義，低權(quán)利距離，男女秉性和角色有差異，不確定性高度回避，短期取向和低語(yǔ)境。全球速賣(mài)通網(wǎng)站設(shè)計(jì)體現(xiàn)出的文化維度為集體主義，高權(quán)利距離，男女秉性和角色無(wú)差異，不確定性高度回避，遠(yuǎn)期取向和高語(yǔ)境。問(wèn)卷分析顯示，被調(diào)查者體現(xiàn)出的個(gè)人文化維度為個(gè)人主義，不確定性輕度回避，高權(quán)力距離，男女秉性和角色無(wú)差異，遠(yuǎn)期取向和低語(yǔ)境文化。其中高權(quán)力距離，男女秉性和角色無(wú)差異和遠(yuǎn)期取向與其國(guó)家文化不一致。此外，全球速