個人跨境網(wǎng)購的消費者維權(quán)問題探究.pdf

1、學(xué)校代碼：10270學(xué)號：162502259碩士專業(yè)學(xué)位論文個人跨境網(wǎng)購的消費者維權(quán)問題探究學(xué)院：院：哲學(xué)與法政學(xué)院哲學(xué)與法政學(xué)院專業(yè)學(xué)位類別：專業(yè)學(xué)位類別：法律碩士（法學(xué)）法律碩士（法學(xué)）專業(yè)領(lǐng)域：域：國際經(jīng)濟法國際經(jīng)濟法研究生姓名：名：馬黎明指導(dǎo)教師：師：姜立文（副教授）完成日期：期：20182018年3月1919日_________________上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要I摘要摘要跨境網(wǎng)購成為當(dāng)今國際社會日益普及的一種社會現(xiàn)象

2、，并且隨著全球化趨勢的增強而愈加復(fù)雜，世界各國由于政治制度、經(jīng)濟水平、文化習(xí)俗、宗教信仰、意識形態(tài)等存在差異，導(dǎo)致各國實體法關(guān)于涉外消費者保護的規(guī)定千差萬別。加之跨境網(wǎng)購是在虛擬環(huán)境下進行的一種交易，因此在跨國消費保護過程中不可避免地會產(chǎn)生法律沖突，從而誘發(fā)了諸多的國際私法問題，諸如主體責(zé)任不明確、法律選擇適用條文不明、取證困難、管轄權(quán)難以確定以及訴訟執(zhí)行困難等，并且伴隨著高新技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，消費者一直處于弱勢地位，其合法

3、權(quán)益經(jīng)常受到不法商人的侵害。鑒于此，保護涉外消費者的合法權(quán)益是當(dāng)今世界各國政府及法學(xué)界正面臨的一個嶄新的課題。和其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域國外文獻資料更為豐富不同，我國學(xué)者對于跨境網(wǎng)購問題著述頗多，其原因在于跨境網(wǎng)購模式是頗具中國特色的一種新型購物模式，但是目前我國學(xué)術(shù)界對于這一領(lǐng)域的研究，仍主要集中在跨境代購的模式、優(yōu)勢、劣勢等問題進行分析，而對于如何保護網(wǎng)絡(luò)購物消費者的權(quán)益這一重要問題探討較少，理論基礎(chǔ)比較薄弱。本文從個人跨境網(wǎng)購中的消費者視角出

4、發(fā)，嘗試探討其權(quán)益的法律保護，采用文獻研究法、歷史研究法、比較研究法等研究方法，完成對跨境網(wǎng)購消費者的權(quán)益保護法律研究，以期為更好發(fā)展跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)提供助力。筆者認為，對于個人跨境網(wǎng)購消費者的權(quán)益保護問題，應(yīng)該從個人跨境網(wǎng)購消費者的角度出發(fā)，明確在個人跨境網(wǎng)購中參與交易的主體除了消費者和商家，還有網(wǎng)購平臺，尤其是跨境網(wǎng)購，網(wǎng)購平臺在這一關(guān)系中起著十分重要的作用。因此筆者認為，本文應(yīng)該首先明確個人跨境網(wǎng)購的定義、個人跨境網(wǎng)購的特點及個人跨境

5、網(wǎng)購中的法律關(guān)系，在跨境網(wǎng)購中，其交易程序較境內(nèi)網(wǎng)購繁瑣，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)比較多，因此不可避免的產(chǎn)生諸多問題。其次通過羅列消費者在維權(quán)過程中經(jīng)常遇到的問題，可以發(fā)現(xiàn)譬如主體責(zé)任不明確、法律選擇適用條文不明、取證困難、管轄權(quán)難以確定以及訴訟執(zhí)行困難五個問題給消費者帶來嚴重的困擾，加之我國法律對個人跨境網(wǎng)購的規(guī)定不多，即使有規(guī)定，有些法條比較模糊，在適用過程中帶來諸多問題。最后一部分主要在國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)狀，提出解決措施并