H公司化工容器業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、H公司作為國內(nèi)最早涉足煤化工行業(yè)的壓力容器制造廠商之一，公司化工容器產(chǎn)品的銷售遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司的預(yù)期，并且市場占有率和客戶的忠誠度和同行業(yè)相比非常低。在現(xiàn)代市場環(huán)境中企業(yè)都是以客戶為中心的，企業(yè)價值的來源是客戶。在市場競爭激烈的環(huán)境中，H公司面臨著如下問題需要解決：如何保留老客戶、獲取新客戶、提升客戶價值和企業(yè)價值。
　　因此，本文旨在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，H的客戶關(guān)系管理實施策略為主題，分析了H公司化工容器業(yè)務(wù)及客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀，找

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