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文檔簡介
1、隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的觀念也隨著發(fā)生了變化。理財觀念逐漸被人們所接受,其中商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品更是客戶關(guān)注和購買的重點(diǎn)。本文將對光大銀行理財產(chǎn)品在市場中營銷策率進(jìn)行分析,并通過對市場與客戶需求的變化,分析得出其“以客戶需求”為中心的市場中營銷策略的調(diào)整。
首先以4P理論作為研究的基礎(chǔ),從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面對光大銀行理財產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,從而歸納出其目前存在的問題,包括市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏高端人才、信
2、息技術(shù)應(yīng)用不夠完備以及綜合資產(chǎn)配置能力不強(qiáng)等。同時,對目前光大銀行所處的理財市場環(huán)境進(jìn)行分析,并對客戶需求、光大銀行自身理財產(chǎn)品優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)進(jìn)行的細(xì)致分析,綜合其存在的問題,借助STP市場細(xì)分理論及4C理論,提出以客戶需求為中心的市場營銷策略調(diào)整建議。提出產(chǎn)品營銷不再單純以產(chǎn)品開發(fā)后客戶的被動接受方式展開,而是從客戶需求展開,通過對客戶的市場細(xì)分,歸納客戶需求,降低客戶的購買成本,提升客戶的購買便利,采用適合的溝通方式來為客戶
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