基于旅游者行為分析的內(nèi)蒙古博物院旅游管理研究.pdf

1、隨著城市旅游迅速發(fā)展，博物館作為一個(gè)區(qū)域的文化的縮影，匯聚了城市歷史、人文等相關(guān)信息，成為吸引旅游者的重要文化旅游資源，博物館也成為旅游者在城市內(nèi)首選的旅游目的地。隨著人們文化素質(zhì)的提高，人們對(duì)博物館旅游的需求日益增加，對(duì)于博物館而言，針對(duì)滿足旅游者需求的運(yùn)營(yíng)管理成為博物館管理中一個(gè)重要方面。本文沿用提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路，以內(nèi)蒙古博物院為例，研究基于游客行為的博物館旅游管理。首先對(duì)參觀過(guò)內(nèi)蒙古博物院的旅游者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并

2、對(duì)內(nèi)蒙古博物院的工作人員進(jìn)行訪談，搜集旅游者行為及博物館管理現(xiàn)狀的相關(guān)資料。其次對(duì)參觀博物館的游客進(jìn)行行為特征進(jìn)行分析，包括對(duì)游客的基本屬性以及參觀方式、參觀頻率、目的、停留時(shí)間等的分析。得出內(nèi)蒙古博物院的目標(biāo)群體以高學(xué)歷中青年女性為主，游覽博物館的主要目的為增長(zhǎng)知識(shí)，了解歷史，對(duì)游覽過(guò)程中的參與性和互動(dòng)性有較高的需求等結(jié)論。結(jié)合目前內(nèi)蒙古博物院管理存在的問(wèn)題，基于游覽博物院的游客的行為，內(nèi)蒙古博物院的旅游管理應(yīng)該從職能管理、市場(chǎng)管理、