旅游者決策行為研究.pdf

1、1978-2009年，中國旅游的發(fā)展一直保持了強勁增長勢頭，除了1989政治風波和2003“非典”的短暫影響以外，入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游都表現(xiàn)出超常規(guī)發(fā)展的特點。2020年中國將成為入境旅游的世界首位大國，年接待旅游者預計約1.37億人次，同期出境旅游者也將達1億人次。目前中國大陸31個省市自治區(qū)均把旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的新增長點，其中24個省、市、自治區(qū)將旅游業(yè)作為新的支柱產(chǎn)業(yè)或優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)來培育?？傊糜萎a(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日顯

2、重要。
　　 但是，中國旅游業(yè)發(fā)展從總體上來說還是一種高速度低質量的增長方式，旅游業(yè)現(xiàn)有的增長總量中，有很大一部分是由旅游資源賦存和強勁的旅游需求驅動的。旅游產(chǎn)品結構老化、旅游者滿意度不高、重游率低等問題已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)升級的最大障礙。這些問題的主要解決途徑之一就是從旅游者的決策行為入手，充分認識和理解旅游需求的變化規(guī)律，以需定產(chǎn)，按照旅游者決策的行為規(guī)律來安排和布局旅游產(chǎn)品結構，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實現(xiàn)速度、結構、質量、效益相統(tǒng)

3、一，從而完成中國旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級。
　　 本文以行為經(jīng)濟學和實驗經(jīng)濟學為理論基礎，采取定性與定量分析相結合、主要偏重于實驗和定量分析的方法，在分析評價了5大傳統(tǒng)決策模型、旅游動機變量和目的地影響變量的基礎上，構建了旅游者決策行為的三維模型。厘清了與旅游者決策行為有關的變量及其關系，并對旅游者決策過程進行了接近于客觀真實的刻畫。最后，以決策評估模型為工具實證分析了當前的“旅游消費券”問題，并提出了系列政策建議。
　　 本

4、文的主要結論：第一，旅游者決策行為是一個在不確定狀況下的非理性行為過程，并不是一個完全理性的、精密計算的邏輯推演過程。第二，旅游者動機變量和備選目的地影響變量是旅游者決策行為產(chǎn)生的兩大關鍵因素。其中，旅游動機是旅游決策產(chǎn)生的基礎。旅游目的地影響變量形成了旅游者動機中的“拉力變量”。第三，構建了旅游決策計量模型、路徑分析模型和決策評估模型。計量模型強調影響旅游者決策行為變量關系的描述，路徑分析模型強調三大變量主體互動關系描述，決策評估模型

5、揭示旅游者決策的真實過程，從而形成旅游者決策行為的三維立體模型。
　　 本文的創(chuàng)新之處：第一，分析視角的創(chuàng)新。本文的分析視角是從行為經(jīng)濟學的視角對旅游者決策行為進行研究。國外學者的研究視角一般是基于完全理性視角的研究。很明顯，理性行為研究是針對經(jīng)濟學規(guī)范性研究應運而生的，其目的在于為人們計算一個在理性意義上最合理的結果，而不是描述人們的真實行為規(guī)律；國內(nèi)學者在此方面的研究角度比較分散，研究成果也較少，主要呈現(xiàn)出板塊式研究的特點。

6、第二，研究對象的創(chuàng)新。大多數(shù)研究都是就某一類型旅游者進行的理論研究或實證研究，其結論不具有普適性，也無法建立研究旅游者決策行為的理論體系。所以，本文以個體旅游者為研究對象，將研究對象放大到整個旅游群體中的旅游者，不囿于某一類旅游者的研究，具有一定的創(chuàng)新性。也突破了國內(nèi)有關旅游者行為的“板塊式研究”現(xiàn)狀。第三，本文從行為經(jīng)濟學角度和路徑分析角度構建了計量決策模型、路徑分析模型、決策評估模型，形成了對旅游者決策行為研究的三維立體研究框架。相