ALC維護項目人力資本成本問題案例研究.pdf

1、改革開放以來，中國勞動力成本相對比較低廉，很多跨國公司紛紛在中國開設(shè)信息技術(shù)的外包服務(wù)中心。近幾年，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，勞動力紅利逐漸喪失，勞動力成本快速上升，另外由于中國信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，軟件及信息服務(wù)人員的需求快速增加，合格的人力資源供不應(yīng)求，導(dǎo)致在外包服務(wù)行業(yè)，成本優(yōu)勢逐漸喪失。尤其是本身就利潤偏低的系統(tǒng)維護項目，必須進入精打細算的成本控制模式。
　　本文基于財務(wù)管理、人力資源管理和項目管理的基本理論，采用案例分析的研究方

2、法，對ALC系統(tǒng)維護項目面臨的人力資本成本問題進行深入的研究分析，認為其主要的原因包括項目特點因素、行業(yè)背景因素、員工自身因素等三個方面。從成本控制的角度，結(jié)合當(dāng)前實際情況，為ALC項目提出了幾方面解決方案:
　　(1)從人員配置角度進行調(diào)整，充分有效的利用人員的知識與技能，打造合理的人員結(jié)構(gòu)。建立全面資產(chǎn)庫，通過對知識資產(chǎn)積累進行管理，使資產(chǎn)能夠逐漸積累起來，對后續(xù)的工作產(chǎn)生正面積極的作用，從而減少不必要的重復(fù)開銷，提高學(xué)習(xí)曲線

3、的效果。
　　(2)主動進行人員的調(diào)整。對人員能力進行分析，一些不能勝任的人員要主動的調(diào)整出項目，同時有一些人員具備很強的能力，但在項目中已經(jīng)沒有合適的平臺可以供其成長。長期下去，這些員工的工作熱情會逐漸降低，累積的不滿情緒終會演變成突發(fā)的人員離職。這些人也是調(diào)整對象，主動地調(diào)整這些人員不但能給項目減輕成本壓力，也能給公司的發(fā)展提供人才。
　　(3)人員發(fā)展路徑規(guī)劃。借助對員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和為員工在公司內(nèi)建立多種職業(yè)發(fā)展