領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識共享和團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系研究.pdf

1、當(dāng)前的企業(yè)在運(yùn)營過程中面對著更加復(fù)雜的任務(wù)和多變的工作環(huán)境，為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，團(tuán)隊(duì)的工作方式被應(yīng)用到企業(yè)的日常管理中。各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在處理更復(fù)雜的任務(wù)中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)方式來管理企業(yè)，借助于該方式保持企業(yè)的靈活性來面對各種不同的工作環(huán)境。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往具備高效的處理能力，對于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率至關(guān)重要。在影響團(tuán)隊(duì)績效的各個(gè)因素中，知識共享被認(rèn)為是提升團(tuán)隊(duì)績效的一個(gè)重要途徑。在當(dāng)今這個(gè)知識型社會中，企業(yè)中的大多數(shù)員工都是知識勞動者，從而

2、使企業(yè)間的競爭演化為知識和人才的競爭，如果要提升企業(yè)的核心競爭力，也就需要領(lǐng)導(dǎo)們更加注重對知識的管理。根據(jù)已有研究結(jié)果，提升知識管理水平能夠有效地提高企業(yè)的業(yè)績。知識共享作為知識管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，對提升企業(yè)績效有著積極的影響。過去的研究顯示，對領(lǐng)導(dǎo)者而言，組織中的成員會形成“圈內(nèi)”和“圈外”兩種不同的類別，位于“圈內(nèi)”層次的成員受到領(lǐng)導(dǎo)更多的注重，而圈外成員由于缺乏與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通往往從事更常規(guī)的工作，與上級之間也僅局限于正式的契約

3、關(guān)系，下屬通過對這種關(guān)系質(zhì)量的感知產(chǎn)生不同的行為，包括與其他成員的知識共享。考慮到領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的重要地位以及目前社會對于知識和人才的渴望與重視，本文把核心研究內(nèi)容放在了探討領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識共享和團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系上，旨在研究領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識共享和團(tuán)隊(duì)績效影響因素之間的作用機(jī)制，重點(diǎn)探討知識共享在領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和團(tuán)隊(duì)績效兩者之間的中介作用。
　　本研究運(yùn)用文獻(xiàn)閱讀、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，首先對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、

4、知識共享和團(tuán)隊(duì)績效三個(gè)變量進(jìn)行了系統(tǒng)的理論回顧，并在此基礎(chǔ)上提出本研究的理論模型和研究假設(shè)；之后查閱相關(guān)實(shí)證論文，搜集到對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識共享和團(tuán)隊(duì)績效三個(gè)變量進(jìn)行測量的有良好信效度的比較成熟的量表，整合編制成本研究的調(diào)查問卷，并通過發(fā)放電子問卷和紙質(zhì)問卷的方式進(jìn)行問卷的收集；最后用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS20.0對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證了本論文的研究模型所提出的假設(shè)。以往領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的研究多從個(gè)體層面展開，著重于領(lǐng)導(dǎo)-成

5、員交換關(guān)系對個(gè)體下屬工作績效等結(jié)果變量的研究，本研究則從團(tuán)隊(duì)層面檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系通過知識共享這一中介變量對團(tuán)隊(duì)績效造成之影響。從研究角度來看，以領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系為前因變量，知識共享為中介變量，團(tuán)隊(duì)績效為結(jié)果變量來進(jìn)行研究，是對相關(guān)理論的重要補(bǔ)充。已有的文獻(xiàn)對團(tuán)隊(duì)績效的影響因素探討得較多，但對團(tuán)隊(duì)績效的生成路徑、其中存在的中介變量和調(diào)節(jié)變量探討得還不多，本研究引入知識共享作為其中的中介變量，探討領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和知識共享對團(tuán)隊(duì)