C2C電子商務(wù)動(dòng)態(tài)信用評(píng)價(jià)模型.pdf

1、信用既是企業(yè)的立業(yè)之本，也是守業(yè)的根本，在電子商務(wù)領(lǐng)域也不例外。而C2C電子商務(wù)作為電子商務(wù)中一種重要模式，目前成為備受消費(fèi)者青睞的交易機(jī)制，但是由于C2C電子商務(wù)在虛擬的環(huán)境下交易，先天存在著交易不對(duì)稱，導(dǎo)致交易的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)增大，隨著其快速發(fā)展，由此產(chǎn)生的信用炒作、虛假交易等行為的信用問題日益增多，這樣不僅會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的發(fā)展，最終阻礙了整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展。所以，為了保障雙方的交易安全，一套完善的信用評(píng)價(jià)體系對(duì)購物網(wǎng)站來說

2、尤為重要，目前國(guó)內(nèi)外外各大C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都構(gòu)建了信用評(píng)價(jià)體系，而這些網(wǎng)站普遍采用的簡(jiǎn)單累加信譽(yù)用評(píng)價(jià)模型，難以促使賣家持續(xù)誠實(shí)地進(jìn)行交易，無法有效地避免信用炒作、虛假交易等不良行為。因此，針對(duì)C2C電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)有投機(jī)交易，降低買家的網(wǎng)上購物成本，增加消費(fèi)者網(wǎng)上購物的信心和積極性，建立一種可靠的在線信用評(píng)估機(jī)制幫助交易者評(píng)估彼此的可信度，建立合理、完善、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)購物信用評(píng)價(jià)模型，成為保證網(wǎng)上交易健康快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。本研究選擇

3、這一課題具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文通過調(diào)查研究，分析現(xiàn)有C2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型的優(yōu)點(diǎn)與不足之處的基礎(chǔ)上，提出了改進(jìn)方案，并建立了相應(yīng)的模型。本模型首先改進(jìn)了現(xiàn)有模型信用值簡(jiǎn)單累加的不足，根據(jù)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)，使用模糊綜合評(píng)價(jià)法，構(gòu)建一個(gè)使用多指標(biāo)判定評(píng)價(jià)者意愿的信用反饋評(píng)價(jià)體系。在此基礎(chǔ)上，綜合考慮對(duì)信用評(píng)價(jià)有重要影響的買家信用、交易金額、時(shí)間因素、退貨處理、默認(rèn)評(píng)價(jià)、欺詐處罰等因素，對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行取舍。最終，