工商銀行數(shù)據(jù)中心問題管理流程再造研究.pdf

1、我國的金融改革已進(jìn)行了十多年，銀行界和理論界一直在尋求最適合我國國情的改革途徑。在加入WTO后外國銀行強(qiáng)大的挑戰(zhàn)面前，如何按照國際慣例和規(guī)范對業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、經(jīng)營管理模式進(jìn)行銀行再造，是我國商業(yè)銀行必須從理論和實(shí)踐上加以解決的新課題。 銀行再造，是業(yè)務(wù)流程再造理論在商業(yè)銀行經(jīng)營管理中的應(yīng)用和實(shí)踐，是指商業(yè)銀行借助現(xiàn)代信息技術(shù)，以業(yè)務(wù)流程改革為核心，突破傳統(tǒng)的“職能分工”觀念，通過辨識、分解、評估業(yè)務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)，以有利于

2、客戶價值的要求來設(shè)計業(yè)務(wù)流程，組合組織結(jié)構(gòu)，改造經(jīng)營管理模式，從而使銀行資源得到優(yōu)化配置，發(fā)展空間得到進(jìn)一步拓展，經(jīng)營效益大幅度提高，最終使銀行獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。銀行再造是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)利潤最大化而進(jìn)行的改革，其重點(diǎn)在于簡化業(yè)務(wù)流程，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，提高工作效率，控制金融風(fēng)險。 本文旨在通過介紹商業(yè)銀行再造理論的歷史背景，借鑒流程再造的國際經(jīng)驗，并論述了工商銀行實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的必要性，探討了工商銀行流程再造的理論構(gòu)想。以