信息共享空間跨組織合作服務(wù)機制研究.pdf

1、信息共享空間是近年來高校圖書館信息服務(wù)的新趨勢。它通過一站式的無縫接入信息服務(wù)達到提高用戶信息素質(zhì)的目標。而一站式信息服務(wù)的有效達成有賴于學校范圍內(nèi)的跨組織合作服務(wù),跨組織合作的程度也是從信息共享空間提升到學習共享空間的關(guān)鍵因素。本文首先從信息共享空間的基本概念及理論模型出發(fā),闡述了信息共享空間、學習空間空間的概念及其區(qū)別、這種新型服務(wù)方式的動力機制、較之前信息服務(wù)的創(chuàng)新、具體實施模型、實施的關(guān)鍵因素、具體提供的服務(wù)、服務(wù)的作用、并概括

2、了國內(nèi)外理論信息共享空間的熱點。信息共享空間服務(wù)的主要目的在于提高用戶的信息素質(zhì),因而本文介紹了信息共享空間提供的各種資源及信息素質(zhì)的組成要素,并從合作服務(wù)提供的人力資源、物理實體資源、數(shù)字資源、社會資源幾個方面論述了其對信息素質(zhì)培養(yǎng)的作用,概括了信息共享空間到學習共享空間提升轉(zhuǎn)變的影響因素。信息共享空間合作關(guān)系形成于物理實體建設(shè)的過程,本文依據(jù)流程說明了整個合作關(guān)系達成的具體:從用戶的學習模式、課程的學科內(nèi)容、選擇合作者這幾個步驟中尋

3、找合作機會、并制定正式的文件來實現(xiàn)合作關(guān)系。由于國內(nèi)較早開展服務(wù)的信息共享空間由圖書館獨立運營且尚未出現(xiàn)館外組織間的合作,因此本文以網(wǎng)上問卷、電子郵件、訪談法及信息共享空間主頁訪問的方法進行跨組織合作調(diào)查。針對跨組織合作的調(diào)查主要面向運營管理模式齊備的國外信息共享空間。(主要集中在北美地區(qū),也有少數(shù)分布在歐洲及大洋洲)。調(diào)查以不同的管理運營方式對信息共享空間跨組織將產(chǎn)生影響為基礎(chǔ),分析了學校類型、運營機構(gòu)、所屬物理場所對信息共享空間合作

4、服務(wù)的影響,調(diào)查出對空間有重要影響的服務(wù),未來希望開展合作的組織,主要提供的合作服務(wù)及使用最多的服務(wù)。調(diào)查了管理者對合作服務(wù)數(shù)量開展的態(tài)度、跨組織合作成功的因素。從跨組織管理這一方面出發(fā),了解國外跨組織溝通主要途徑、并就職位說明、交叉培訓、合作執(zhí)行委員會等具體的溝通方法做了進一步的分析。也調(diào)查了現(xiàn)實中跨組織合作存在的問題。由于國內(nèi)的跨組織合作并不多,而合作服務(wù)對于信息共享空間服務(wù)質(zhì)量有重要影響。國外信息共享空間合作服務(wù)的經(jīng)驗主要有:前期