特價(jià)航空客票“不得退改簽”糾紛的法律研究.pdf

1、由于航空旅客運(yùn)輸具有的的便捷性、高效性以及特價(jià)航空客票在價(jià)格方面的經(jīng)濟(jì)性，航空運(yùn)輸作為一種出行方式越來(lái)越多的獲得人們的青睞。隨之而來(lái)的是，各大航空公司紛紛推出一系列各種各樣的特價(jià)航空客票，為人們生活帶來(lái)了方便的同時(shí)，也導(dǎo)致了近幾年因特價(jià)航空客票引發(fā)的糾紛數(shù)量不斷攀升。其中最具有代表性的則是由“特價(jià)航空客票‘不得退改簽’”條款引發(fā)的糾紛，簡(jiǎn)稱“不得退改簽”糾紛。國(guó)內(nèi)學(xué)者和各界人士對(duì)于“不得退改簽”條款的性質(zhì)、適用范圍、存在的合理性等方面一

2、直存在爭(zhēng)議，至今在該類糾紛的解決方面，仍然存在較多的問題。
　　由特價(jià)航空客票“不得退改簽”條款引發(fā)有關(guān)糾紛的原因則主要在于：其一，航空承運(yùn)人過(guò)度使用“特價(jià)航空客票‘不得退改簽’”這一格式條款。其二，該條款限制了旅客應(yīng)當(dāng)具有的主要合同權(quán)利，有悖于《合同法》的公平原則。其三，我國(guó)民航旅客運(yùn)輸領(lǐng)域的法律法規(guī)尚不完善，對(duì)于“退改簽”手續(xù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定籠統(tǒng)，這也是導(dǎo)致該類糾紛在解決過(guò)程中問題頻出的原因。本文運(yùn)用了傳統(tǒng)民法，特別是合同法的

3、有關(guān)理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)關(guān)于航空運(yùn)輸?shù)膶ｉT法律規(guī)定，通過(guò)分析“不得退改簽”糾紛的現(xiàn)狀，找出該類糾紛產(chǎn)生的原因和解決過(guò)程中存在的主要問題，進(jìn)而針對(duì)性的提出解決該類糾紛的合理建議。筆者把本文的主要內(nèi)容分成了五大部分：
　　第一部分，主要通過(guò)對(duì)我國(guó)特價(jià)航空客票的“不得退改簽”糾紛的現(xiàn)狀分析，探究“不得退改簽”糾紛的產(chǎn)生原因，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。
　　第二部分，主要內(nèi)容是關(guān)于“特價(jià)航空客票‘不得退改簽’”條款的性質(zhì)探析。“特價(jià)航空客票

4、‘不得退改簽’”條款既是行業(yè)慣例，也屬格式條款，筆者在此部分對(duì)該條款存在和適用的合法性和合理性提出疑問。
　　第三部分，主要針對(duì)我國(guó)特價(jià)航空客運(yùn)合同中旅客已經(jīng)享有的合法權(quán)利和受到限制的主要權(quán)利進(jìn)行了解析。同時(shí)，針對(duì)旅客主要權(quán)利被限制的不合理性及不合法性進(jìn)行了深入探討。
　　第四部分，主要對(duì)允許特價(jià)航空客票“退改簽”之后，確定手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的必要性進(jìn)行了闡述，以期為后文設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供理論支持。
　　第五部分，筆者根據(jù)前