電子商務(wù)背景下株百股份有限公司營(yíng)銷策略研究.pdf

1、自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著科技發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)銷售領(lǐng)域的應(yīng)用，電子百貨商城的迅速崛起，傳統(tǒng)百貨行業(yè)腹背受敵，不但要面臨著越來(lái)越白熱化的其他傳統(tǒng)百貨公司的競(jìng)爭(zhēng)，而且要面對(duì)電商百貨公司的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的下滑趨勢(shì)，百貨業(yè)頻頻遭遇整頓，乃至倒閉熱潮。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境之下，傳統(tǒng)百貨零售公司為求生存，走上轉(zhuǎn)型之路是必然趨勢(shì)。
　　本文以株洲百貨股份有限公司為研究對(duì)象，搜集參考了大量與電子商務(wù)、傳統(tǒng)百貨業(yè)等相關(guān)的

2、研究文獻(xiàn)。并運(yùn)用營(yíng)銷策略計(jì)劃、營(yíng)銷組合策略及服務(wù)營(yíng)銷等理論知識(shí)，結(jié)合株百公司的實(shí)際情況，認(rèn)真分析、仔細(xì)求證。從株洲百貨公司的內(nèi)外部營(yíng)銷環(huán)境分析入手，介紹了株百公司當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷狀況、人力資源、品牌資源等情況。以及株洲百貨零售業(yè)所處的株洲市政治經(jīng)濟(jì)、人口與社會(huì)文化環(huán)境等宏觀環(huán)境、當(dāng)前株洲市百貨零售業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情況，對(duì)電子商務(wù)背景下株洲百貨公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行研究。根據(jù)具體分析情況來(lái)確定株洲百貨公司的目標(biāo)

3、市場(chǎng)和市場(chǎng)定位。并從客戶管理、產(chǎn)品、促銷、渠道、服務(wù)、布局等六個(gè)方面對(duì)株洲百貨的營(yíng)銷策略進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。認(rèn)為株洲百貨公司應(yīng)調(diào)整其市場(chǎng)定位，以中高檔穩(wěn)定收入人群為目標(biāo)客戶；要注重對(duì)客戶的管理，采用互聯(lián)網(wǎng)及電子技術(shù)手段建立客戶管理體系，培育穩(wěn)固的顧客忠誠(chéng)度；對(duì)知名品牌商品加大引進(jìn)力度，并策劃自有品牌的建立；促進(jìn)促銷活動(dòng)多元化的開(kāi)展，達(dá)到促銷效果最大化；完善并創(chuàng)新服務(wù)，建立株百電子商城，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店的聯(lián)動(dòng)銷售；優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，并將客流引入高樓