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1、隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已接近50%,寬帶中國(guó)戰(zhàn)略的全面推進(jìn),“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”的根基日漸夯實(shí),我國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴程度和關(guān)注度居全世界前列。
當(dāng)今,社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期,貧富差距大,利益沖突多,各種矛盾因素疊加,在互聯(lián)網(wǎng)上“發(fā)聲”的民眾越來越多,互聯(lián)網(wǎng)既成為掌握社情民意的窗口,又成為各種信息和輿情的擴(kuò)音器,錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情已成為政府管理的新挑戰(zhàn)。在此現(xiàn)狀下,政府必須主動(dòng)應(yīng)對(duì),合理引導(dǎo),本文主要針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)輿情”與“政府形象”塑造研究,
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、政府形象進(jìn)行理論梳理,闡述網(wǎng)絡(luò)輿情不僅評(píng)價(jià)了政府形象和影響到政府形象,還對(duì)政府相關(guān)部門形象的樹立和維護(hù)帶來了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。具體案例分析中,以國(guó)家級(jí)輿情監(jiān)測(cè)研究機(jī)構(gòu)的年度報(bào)告為參考,整理、歸納2011年-2013年人民網(wǎng)輿情報(bào)告的相關(guān)數(shù)據(jù),利用管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)的理論,分析網(wǎng)絡(luò)輿情與政府形象塑造的現(xiàn)狀與原因,通過案例分析指出存在的不足及解釋。
最后,文章提出網(wǎng)絡(luò)輿情中提升政府形象的對(duì)策和建議,包括政府要更新理念,提高
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