網(wǎng)絡(luò)輿情研究.pdf

1、輿情是社會民眾對于社會事務(wù)的態(tài)度、意見、情緒的集合,而網(wǎng)絡(luò)輿情則是在網(wǎng)絡(luò)空間的范圍內(nèi),民眾對于社會事務(wù)所表達的態(tài)度、意見、情緒的集合。網(wǎng)絡(luò)輿情具有自由性、交互性、多元性、偏差性、突發(fā)性特點。
　　目前我國網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀是:“網(wǎng)眾”數(shù)量與力量呈激增態(tài)勢,網(wǎng)絡(luò)謠言與虛假報道盛行,網(wǎng)民習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)表達觀點訴求,微博的普及給社會同時帶來好處和弊端。網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)展過程中存在著許多問題,這些問題包括:網(wǎng)絡(luò)信息的失真造成網(wǎng)絡(luò)輿情的難以控制,

2、偏激性的網(wǎng)絡(luò)輿情給政府部門帶來壓力,網(wǎng)絡(luò)輿情會造成負(fù)面影響,網(wǎng)絡(luò)輿情容易成為別有用心人的利用對象。造成這些的問題的原因是多方面的:一是社會利益分化,二是政府部門關(guān)鍵性“失語”,三是傳統(tǒng)話語權(quán)壟斷,四是公眾網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)低。
　　當(dāng)下我國應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與管理,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的具體策略有:培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍,建立網(wǎng)絡(luò)思政高地、宣傳主流意識形態(tài),增強網(wǎng)絡(luò)傳媒素質(zhì)培養(yǎng),提高公眾的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。而管理網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)按照依法管理、民主管理和技術(shù)管