社交媒體使用對(duì)公務(wù)員創(chuàng)新績(jī)效的影響.pdf

1、社交媒體作為大眾社會(huì)生活的新方式，正滲透和影響著大眾社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)消費(fèi)、社會(huì)交往和社會(huì)參與的方方面面。在此背景下，社交媒體在工作場(chǎng)所中的影響也日益突顯。員工社交媒體使用對(duì)工作績(jī)效的影響作為爭(zhēng)議的焦點(diǎn)議題逐漸受到學(xué)者關(guān)注。本研究以湖北省的981名公務(wù)員為樣本考察公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響，并同時(shí)引入工作滿意度、情感承諾、工作投入和個(gè)體指向的組織公民行為作為中間變量，以揭示具體影響機(jī)制。此外，本研究以組織氛圍理論為基

2、礎(chǔ)，引入支持性組織氛圍、任務(wù)相依性和感知有用性進(jìn)一步考察公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持的影響因素。
　　本研究的貢獻(xiàn)性發(fā)現(xiàn)有:公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持不僅直接提高創(chuàng)新績(jī)效，而且通過(guò)以下中介機(jī)制間接促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效：一是個(gè)體指向的組織公民行為的部分中介作用；二是工作滿意度和工作投入的雙重中介作用；三是情感承諾和工作投入的雙重中介作用；四是工作滿意度、工作投入和情感承諾的多重中介作用。公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持不僅直

3、接促進(jìn)情感承諾的增加，而且通過(guò)工作滿意度的中介傳導(dǎo)機(jī)制間接提升公務(wù)員情感承諾。工作滿意度完全中介公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)工作投入的積極影響。情感承諾完全中介公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)工作投入的積極影響。公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)工作投入的影響受到工作滿意度和情感承諾的雙重中介作用。公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持直接增加公務(wù)員個(gè)體指向的組織公民行為。支持性組織氛圍不僅直接促進(jìn)公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)

4、所支持，而且通過(guò)感知有用性的部分中介機(jī)制促進(jìn)公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持。任務(wù)相依性通過(guò)感知有用性的部分中介機(jī)制促進(jìn)公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持。
　　本研究可能存在的不足有：⑴采用的是橫截面數(shù)據(jù)因而不能有效地推斷各變量間的因果（causality）關(guān)系；⑵采用被試自我報(bào)告的方式收集數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致測(cè)量偏見(jiàn)和不精確，盡管本研究檢驗(yàn)了同源偏差；⑶未能考察公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)工作產(chǎn)出的負(fù)面影響，如工作倦怠、離

5、職意愿、反生產(chǎn)性工作生產(chǎn)行為等。未來(lái)研究可以從以下方面展開(kāi)：①采用他人評(píng)價(jià)（如上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)）的方式收集數(shù)據(jù)，尤其是工作績(jī)效、組織公民行為等方面的數(shù)據(jù)；②采用縱向追蹤研究考察變量間的一般性因果關(guān)系；③考察公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)工作產(chǎn)出的負(fù)面影響；④考察公務(wù)員通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)多維工作績(jī)效（任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效、適應(yīng)性績(jī)效等）的影響及影響機(jī)制；⑤比較研究通過(guò)社交媒體獲取工作場(chǎng)所支持對(duì)不同組織員工（企業(yè)