石家莊市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)存在的問題及完善對策研究.pdf

1、納稅服務(wù)工作是整個(gè)稅收工作的基礎(chǔ)。服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變,各部門間的協(xié)調(diào)配合,創(chuàng)新的納稅服務(wù)方式,監(jiān)督機(jī)制的完善,信息化水平的提高都是提高納稅服務(wù)質(zhì)量,提高納稅人滿意度和遵從度的重要因素。因此,優(yōu)化納稅服務(wù),保障納稅人權(quán)益是新時(shí)期稅收工作中的必然要求,也是一個(gè)長期的工程。
　　石家莊地稅局在納稅服務(wù)建設(shè)方面取得了一些成績,比如在辦稅大廳推行“一窗式”、“一站式”服務(wù)和延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)及大型項(xiàng)目特事特辦服務(wù),網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳等多種

2、實(shí)用有效的服務(wù)方式.但是與納稅人的需要相比,與發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)納稅服務(wù)相比還是有很多需要改進(jìn)的地方。
　　本文對納稅服務(wù)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要介紹,以納稅服務(wù)理論為依據(jù),闡述了納稅遵從理論,新公共服務(wù)理論,和社會契約理論,結(jié)合石家莊地稅局納稅服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和取得的成績,指出新時(shí)期石家莊市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)存在的問題,如稅務(wù)干部綜合素質(zhì)不夠高,各部門協(xié)作不夠協(xié)調(diào),法律和監(jiān)督機(jī)制不夠完善,信息化建設(shè)相對落后等方面,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)國家納稅服務(wù)經(jīng)