電子商務(wù)環(huán)境中的主觀信任研究.pdf

1、分類(lèi)號(hào)UDC密級(jí)單位代碼10151電子商務(wù)環(huán)境中的主觀信任研究趙莉指導(dǎo)教師薛大伸職稱教授學(xué)位授予單位大連海事大學(xué)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士學(xué)科與專業(yè)管理科學(xué)與工程論文完成日期2008年5月論文答辯日期2008年6月答辯委員會(huì)主席子今、御_l、弋中文摘要摘誣石3友隨著電子商務(wù)的日益繁榮，電子商務(wù)的安全問(wèn)題己經(jīng)得到國(guó)內(nèi)外的普遍重視。電子商務(wù)安全是系統(tǒng)的概念，是技術(shù)與管理的綜合。因此可靠的信任管理系統(tǒng)不僅要實(shí)施各種安全策略而且必須在此之前做好信任度評(píng)估

2、的工作。所以，信任管理作為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的重要前提與基礎(chǔ)，正日益成為研究的焦點(diǎn)。.然而信任是個(gè)復(fù)雜的概含，理論界對(duì)于信任的某些問(wèn)題也尚未形成統(tǒng)一的認(rèn).識(shí)，因此，本文將信任作為重要的研究課題，不僅對(duì)信任基本理論進(jìn)行了整理和概括，提出信任的概念、特點(diǎn)和分類(lèi)方法而且對(duì)信任建模和信任度評(píng)估進(jìn)行了研究。本文在充分認(rèn)識(shí)信任基本理論和灰色系統(tǒng)方法優(yōu)越性的前提下，將灰色系統(tǒng)理論中的信息不完全性與信任的模糊性作為結(jié)合點(diǎn)，針對(duì)CZC電子商務(wù)環(huán)境中的主觀信任問(wèn)

3、題著重進(jìn)行了分析研究。第1章提出了問(wèn)題研究的背景、目的、意義及研究框架。第2章介紹了信任基本理論，包括信任的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和信任模型的構(gòu)建等問(wèn)題。第3章描述了主觀信任模型的主要研究方法，包括Beth模型、J粥ang模型、模糊集合理論模型和灰色系統(tǒng)理論模型，并對(duì)各種主觀信任模型方法進(jìn)行了優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。第4章中應(yīng)用灰色系統(tǒng)理論進(jìn)行建模，提出了電子商務(wù)環(huán)境中主觀信任的三階段模型，包括主觀信任因子過(guò)濾階段、直接主觀信任階段和間接主觀信任及