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文檔簡介
1、目前,電子商務(wù)發(fā)展中面臨的主要問題是信任問題,即網(wǎng)上購物消費者對網(wǎng)上營銷者的信任問題.國外的一些營銷學(xué)者已經(jīng)在這個領(lǐng)域進行了一些研究,但電子商務(wù)的信任問題還沒有引起國內(nèi)學(xué)術(shù)和實業(yè)界的足夠重視.該文試圖從營銷學(xué)的角度對電子商務(wù)的信任問題進行一個研究,希望對電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展能有所貢獻(xiàn).首先,該文對國外學(xué)者的相關(guān)研究進行了比較系統(tǒng)的梳理,主要是管理學(xué)、營銷學(xué)和電子商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)研究.在此基礎(chǔ)上,該文論述了在線信任的影響因素和作用,并提出了在
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