基于線上線下(O2O)視角的傳統(tǒng)商業(yè)問題研究——以百貨行業(yè)為例.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與智能終端的普及，許多創(chuàng)新型電子商務(wù)模式逐漸進(jìn)入人們視野，并改變著人們的生活方式，線上線下（Online to offline; O2O）模式在這種發(fā)展浪潮中應(yīng)運(yùn)而生。
　　本文結(jié)合實(shí)踐和當(dāng)下熱點(diǎn)發(fā)展趨勢進(jìn)行選題，采用定性研究法中的案例分析方法，并依據(jù)搜集到的有關(guān)數(shù)據(jù)，通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)、期刊雜志、調(diào)查報(bào)告等的梳理，研究基于整合線上線下資源的視角，傳統(tǒng)商業(yè)面臨目前困境的發(fā)展趨勢和方向。創(chuàng)新之處還在于，不同于大多數(shù)文

2、章一般以研究電子商務(wù)模式或電商本身的創(chuàng)新和發(fā)展為主體，而是從傳統(tǒng)商業(yè)如何借勢O2O尋求突破的角度“反向”切入。
　　首先，本文通過 O2O產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程，明確線上線下（O2O）模式的價(jià)值和意義。然后，本文通過回顧傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展歷程，分析傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展放緩的現(xiàn)狀和面臨的困境，得出原因主要來自三方面：一是行業(yè)供給過剩、競爭激烈，自身發(fā)展放緩，遭遇瓶頸；二是因?yàn)殡娮由虅?wù)的沖擊進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段；三是由于消費(fèi)者需求和行為變化。因此分析出傳統(tǒng)商

3、業(yè)的出路：需結(jié)合時代背景，根據(jù)自身的優(yōu)勢（包括線上不具有的服務(wù)和體驗(yàn)感、以前積累的渠道、物流、客戶等資源），整合打通線上線下，通過O2O模式找到新的增長點(diǎn)。
　　再者，本文通過傳統(tǒng)商業(yè)探索O2O模式先行者的實(shí)際案例，分析了其初期取得效果的關(guān)鍵因素。同時，提出了目前傳統(tǒng)商業(yè)O2O布局的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。具有有線下承接問題；互聯(lián)網(wǎng)基因的缺乏；為滿足體驗(yàn)感的相關(guān)極致產(chǎn)品的打造研發(fā)周期長、費(fèi)用高且試錯成本大；電商派和實(shí)體零售派之間的摩擦、博弈等