商業(yè)銀行基層機構(gòu)績效考評與管理的改進(jìn)研究——以C銀行G支行為例.pdf

1、隨著國內(nèi)外經(jīng)濟與金融業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)銀行業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生深刻的變化，市場競爭亦日趨激烈。為了在新的競爭格局和市場環(huán)境下改善經(jīng)營管理，提升經(jīng)營效益和員工績效，各銀行紛紛加強了基層機構(gòu)人力資源管理，優(yōu)化設(shè)計基層機構(gòu)績效考核體系來提升自己的核心競爭力水平。
　　 基層機構(gòu)是銀行效益和利潤的直接創(chuàng)造者，是銀行對外營業(yè)和服務(wù)的窗口，肩負(fù)著銀行最基礎(chǔ)的工作。加強銀行基層機構(gòu)績效研究，有利于銀行合理有效的利用資源，發(fā)揮潛力，提高經(jīng)營管

2、理水平。目前C銀行制定執(zhí)行的基層機構(gòu)績效考核上仍存在一些不足，績效考核沒能充分發(fā)揮其作用，探索一套科學(xué)合理、行之有效的基層機構(gòu)績效考核體系勢在必行。
　　 全文圍繞上述主題，共分五章展開。第一章為導(dǎo)言，說明論文的選題背景、研究目的和意義、研究方法及思路、創(chuàng)新點和有待深化研究的問題；第二章為文獻(xiàn)回顧，分別對績效考核理論基礎(chǔ)、概念及構(gòu)成進(jìn)行了介紹；并對理論界主要的績效考核理論進(jìn)行了回顧，對有關(guān)文獻(xiàn)做了簡要評述；介紹績效考評的目的、原

3、則，以及實施績效考評、管理目標(biāo)體系的各種方法以及國內(nèi)外的研究綜述，發(fā)現(xiàn)以往論文研究不足之處并借鑒相應(yīng)研究方法。第三章分析了當(dāng)前國內(nèi)銀行基層機構(gòu)績效考評和管理的現(xiàn)狀、所存在的問題及不足之處。第四章對基層機構(gòu)績效考評體系進(jìn)行了改進(jìn)型設(shè)計；從基礎(chǔ)管理和經(jīng)營發(fā)展兩個角度構(gòu)建了績效考評的指標(biāo)體系，最后根據(jù)基層機構(gòu)的實際工作情況改進(jìn)了績效考評實施方案。第五章對基層員工的績效考評進(jìn)行了再設(shè)計。首先確定了平衡計分法的績效考評流程，并應(yīng)用該方法得到基層員