知識管理在商業(yè)銀行國際信用證業(yè)務(wù)中的應(yīng)用.pdf

1、實(shí)施知識管理的戰(zhàn)略意義在于能夠使企業(yè)對無形化的知識資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)、有效的管理并構(gòu)建起自身的核心競爭力,為企業(yè)經(jīng)營及管理的各個方面(市場分析、客戶分析、制定經(jīng)營戰(zhàn)略、專業(yè)研究、產(chǎn)品開發(fā)、推廣及銷售等等)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的支持。同樣,在商業(yè)銀行所經(jīng)營的國際信用證業(yè)務(wù)領(lǐng)域中實(shí)施知識管理,也將具有優(yōu)化管理、支持經(jīng)營的重要意義。
　　 國內(nèi)的各家商業(yè)銀行所經(jīng)營的國際信用證業(yè)務(wù)在多年來良好的宏觀市場環(huán)境下(國際進(jìn)、出口貿(mào)易量逐年的持續(xù)、快

2、速增長)實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展,為商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入和整體利潤擴(kuò)大做出了不小的貢獻(xiàn)。然而,隨著近年來銀行同業(yè)之間競爭的加劇,國內(nèi)的各家商業(yè)銀行在國際信用證業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理中遇到了一些問題,比如:業(yè)務(wù)處理無法脫離人工操作導(dǎo)致效率難以提高;內(nèi)部信息交換不順暢導(dǎo)致產(chǎn)品營銷乏力;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、陷入惡性的價(jià)格競爭。
　　 為了協(xié)助商業(yè)銀行克服這些障礙性問題的制約,達(dá)到突破瓶頸、優(yōu)化經(jīng)營管理的目標(biāo),本文將提出采用知識管理的方法來實(shí)現(xiàn)國際信用證