移動出行市場消費者購買意愿影響因素研究：個人經驗的調節(jié)作用.pdf

1、近幾年，移動出行市場在我國出行行業(yè)蓬勃發(fā)展，滴滴出行公司迅速搶占市場，其名下注冊的司機以及消費者用戶呈現爆炸式增長，在一定程度上改變了個人的出行方式。隨著中國交通部出臺相應法規(guī)宣布網約車合法，移動出行市場勢將迎來更廣闊的空間，滴滴出行公司也會在已有的規(guī)模上繼續(xù)提高市場滲透率。
　　目前，學術界已經開始關注移動出行市場的發(fā)展和趨勢，本文從消費者行為理論出發(fā)，研究了網絡條件下影響消費者購買意愿的因素，通過文獻綜述的方法提出影響消費者網

2、絡購買意愿的主要因素:信息構建、信用評分、交互反饋、品牌效應和消費者的網絡購買經驗即個人經驗對影響消費者購買意愿因素的調節(jié)作用，進而提出本文的研究假設。在文獻綜述提出研究假設的基礎上，通過問卷調查的方式獲取本文的研究數據，采用信度分析、效度分析和因子分析分析了問卷數據的合理性，用相關性分析和多層次多元回歸分析實證本文提出的假設和個人經驗的調節(jié)作用，用AMOS路徑分析的方法比較無經驗和有經驗的消費者購買意愿的路徑系數差異進一步論證假設。<

3、br>　　最后，本文提出以下觀點:第一，品牌效應、交互反饋和信用評分對消費者購買意愿有顯著正效應，其中交互反饋對消費者的購買意愿的影響最顯著，信息構建并未對消費者購買意愿產生影響;第二，個人經驗對于交互反饋和信用評分對消費者購買意愿的正效應影響具有調節(jié)作用，研究并未表明個人經驗對于品牌效應對消費者購買意愿的正效應影響具有調節(jié)作用，個人經驗并不對于信息構建對消費者購買意愿的影響產生任何的調節(jié)作用?；谝陨系姆治?，文章結尾對移動出行市場上的