基于模糊綜合評價(jià)法的電商物流模式?jīng)Q策研究.pdf

1、電子商務(wù)和物流作為兩個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)角色存在密切的相互依存關(guān)系，然而發(fā)展滯后的第三方物流已經(jīng)成為了影響我國電子商務(wù)高速發(fā)展的短板。隨著消費(fèi)者對包括物流在內(nèi)的整個(gè)網(wǎng)購過程提出了越來越高的服務(wù)質(zhì)量要求，企業(yè)通過自營物流能夠提高物流服務(wù)質(zhì)量，而物流外包可以有效降低服務(wù)成本，基于此悖論，物流模式的選擇就具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。本論文是在充分進(jìn)行文獻(xiàn)研究，了解國內(nèi)研究動態(tài)的基礎(chǔ)上分三個(gè)內(nèi)容對企業(yè)物流模式?jīng)Q策進(jìn)行研究：首先，通過實(shí)習(xí)調(diào)研，收集企業(yè)

2、在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營中物流模式操作現(xiàn)狀的資料，在此基礎(chǔ)上對三類具有代表性的電商企業(yè)采用的物流運(yùn)作模式進(jìn)行分析并比較各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用性，以此來明確論文研究的內(nèi)容在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)背景；其次，構(gòu)建決策指標(biāo)體系，采用專家調(diào)查法對十七位企業(yè)的物流專家和高校教授進(jìn)行調(diào)查，對專家建議進(jìn)行整理匯總反饋并最終確定了八種影響因素作為物流模式?jīng)Q策指標(biāo)體系，然后，就上述確定指標(biāo)體系針對91位企業(yè)一線物流管理者進(jìn)行問卷調(diào)研，收集數(shù)據(jù)確定指標(biāo)權(quán)重；最后基于