唐山市12315行政執(zhí)法體系建設(shè)研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、消費者權(quán)益的保護直接關(guān)系到消費者的切身利益，是現(xiàn)代社會的一大問題和共同責(zé)任。自從1999年國家工商總局統(tǒng)一消費者申訴舉報電話以來，12315指揮中心在保護消費者權(quán)益方面做了大量的工作，發(fā)揮了重要的作用。目前，12315不僅是各級工商行政管理機關(guān)為人民服務(wù)的窗口，而且成為各級黨委和政府聯(lián)系群眾的“民心工程”。但是隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，生產(chǎn)專業(yè)化水平的提高，由于體制和機制的不完善，導(dǎo)致現(xiàn)階段侵害消費者權(quán)益的違法行為屢禁不止。
　　本

2、文在總結(jié)唐山市12315行政執(zhí)法體系實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家工商總局《關(guān)于進一步加強12315體系建設(shè)的意見》，對唐山市12315行政執(zhí)法體系的建設(shè)進行了探討。文章是在廣泛的文獻調(diào)查、理論基礎(chǔ)闡述以及市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了三個方面的主要研究任務(wù)：唐山市工商局12315行政執(zhí)法現(xiàn)狀調(diào)查及分析；唐山市工商局12315行政執(zhí)法體系構(gòu)建；唐山市工商局12315行政執(zhí)法體系實施策略。
　　本文以文獻研究、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析與綜合分析為主要方

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