Z電信公司Y事業(yè)部組織文化的診斷與重構(gòu).pdf

1、進入21世紀后，隨著改革開放的進一步深化和發(fā)展，我國企業(yè)面對的是一個空前開放的全球化經(jīng)濟時代和知識經(jīng)濟時代，面臨新的歷史機遇與挑戰(zhàn)。在新的時代和競爭環(huán)境下，越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)文化的重要性，更認識到卓越的企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心競爭力。電信行業(yè)也不例外，特別是在當前整個行業(yè)大變革、大融合的發(fā)展趨勢下，做好文化的深化與創(chuàng)新對電信行業(yè)來說至關(guān)重要。
　　Z電信公司是國內(nèi)電信行業(yè)三大運營商之一，是一家以通信和信息服

2、務業(yè)為主的特大型國有企業(yè)。近年來，隨著Z電信公司原有產(chǎn)品和業(yè)務的不斷成熟，以及整個互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)轉(zhuǎn)型，使整個企業(yè)的發(fā)展面臨困境。于是Z電信公司也順應改革潮流，全面深化企業(yè)內(nèi)部改革，并積極推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)要轉(zhuǎn)型成功，文化必須與之協(xié)同發(fā)展。Z電信公司隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進，積極推動企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新。本文就是Y事業(yè)部為配合Z電信公司的企業(yè)文化建設，也為更好的發(fā)展Y事業(yè)部的組織文化，對現(xiàn)有的組織文化做一次診斷，以了解Y事業(yè)部

3、組織文化建設現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足和問題，指導轉(zhuǎn)型時期Y事業(yè)部的組織文化建設。本論文在詳細分析了電信行業(yè)的發(fā)展趨勢、Z電信公司企業(yè)文化發(fā)展歷史以及Y事業(yè)部組織文化現(xiàn)狀之后，結(jié)合企業(yè)文化的理論知識，通過深度訪談和問卷調(diào)查的方法，運用Denison量表模型對Y事業(yè)部的組織文化現(xiàn)狀進行測量和診斷，發(fā)現(xiàn)Y事業(yè)部組織文化建設一直都以Z電信公司的文化建設為主，自己部門的核心價值觀缺失，這種狀況顯然已不適應轉(zhuǎn)型期Y事業(yè)部的發(fā)展。于是通過測量和診斷結(jié)果重新構(gòu)建