跨國(guó)企業(yè)員工跨文化溝通能力研究——以中美合資企業(yè)為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營(yíng)不再局限于單個(gè)國(guó)家和文化群體中，如何實(shí)現(xiàn)與來(lái)自不同地域不同文化的員工之間的有效溝通，是跨國(guó)公司面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。本文以中國(guó)和美國(guó)跨國(guó)企業(yè)為研究背景，以跨文化溝通能力和語(yǔ)言因素為切入點(diǎn)，對(duì)跨國(guó)公司和合資企業(yè)內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)有效的跨文化溝通進(jìn)行了探討。首先回顧了跨文化相關(guān)理論和國(guó)內(nèi)外關(guān)于語(yǔ)言使用的研究，針對(duì)跨國(guó)公司和中美合資企業(yè)，結(jié)合前人的理論研究以及Matveev和Nelson的跨文化溝通能力模型為理論基礎(chǔ)，采

2、用定量研究的方法，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和訪(fǎng)談的方式獲得數(shù)據(jù)。根據(jù)對(duì)收集到78份中國(guó)和63份美國(guó)有效問(wèn)卷和訪(fǎng)談結(jié)果，對(duì)跨國(guó)企業(yè)員工跨文化溝通中的跨文化溝通能力及外語(yǔ)水平的差異性和相關(guān)性進(jìn)行了分析和論述。
　　研究結(jié)果表明中美員工的跨文化溝通能力與海外工作時(shí)間正相關(guān)，性別、年齡、教育背景對(duì)中美員工的跨文化溝通能力并沒(méi)有顯著的影響，跨文化溝通能力與外語(yǔ)水平具之間有明顯的相關(guān)性。最后筆者對(duì)跨文化溝通能力和外語(yǔ)學(xué)習(xí)提出了一些建議，該研究對(duì)跨國(guó)企業(yè)實(shí)