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1、隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)的虛擬旅游市場(chǎng)已經(jīng)形成。旅游行業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，是最適合進(jìn)行網(wǎng)上交易的行業(yè)之一。旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，在國(guó)內(nèi)外得到迅猛發(fā)展，并以空前的速度改變著旅游行業(yè)的運(yùn)作模式。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，特別web2.0的運(yùn)用和發(fā)展;個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)等眾多電子產(chǎn)品的大量普及和使用，旅游者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、決策過程等消費(fèi)行為發(fā)生著巨大變化。目前消費(fèi)者的行為模式正從傳統(tǒng)的AIDMA逐漸
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