考慮退貨影響下的零售商團(tuán)購(gòu)定價(jià)策略研究.pdf

1、電子商務(wù)的發(fā)展改變了人們的消費(fèi)型態(tài)和購(gòu)物模式，越來(lái)越多的消費(fèi)是通過(guò)電子渠道發(fā)生的。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)既滿足了人們物美價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求，又同時(shí)解決了商家無(wú)法承擔(dān)高額營(yíng)銷費(fèi)用和擴(kuò)大市場(chǎng)的困惑，供應(yīng)鏈企業(yè)尤其是眾多的中小零售商如何利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)來(lái)獲益便成為了研究的熱點(diǎn)。與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)渠道消費(fèi)尤其是由于團(tuán)購(gòu)的低價(jià)模式，消費(fèi)者的退貨行為就顯得更加頻繁。因此，如何在考慮消費(fèi)者退貨情況下制定零售商團(tuán)購(gòu)策略就更具價(jià)值。
　　本文首先分析了兩種不同團(tuán)購(gòu)模式

2、，分別構(gòu)建了零售商的收益模型，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的轉(zhuǎn)化因子、第一階段銷售期對(duì)于零售商的定價(jià)、團(tuán)購(gòu)量以及收益的影響進(jìn)行了分析，進(jìn)一步考慮顧客的退貨行為，包括服務(wù)型產(chǎn)品和實(shí)體型產(chǎn)品消費(fèi)者的退貨行為，針對(duì)零售商收益的不同影響，構(gòu)建了考慮顧客退貨情況下的兩種類型零售商的收益模型，最后，進(jìn)行了仿真對(duì)比分析。研究發(fā)現(xiàn)，零售商在與代理商合作模式下，更能發(fā)揮團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)，并且零售商的最優(yōu)團(tuán)購(gòu)量及收益優(yōu)于自主團(tuán)購(gòu)模式。其次，在代理團(tuán)購(gòu)模式下，考慮到團(tuán)購(gòu)的廣告效應(yīng)，

3、在團(tuán)購(gòu)期結(jié)束后，會(huì)有部分的顧客成為線下傳統(tǒng)零售渠道的忠實(shí)顧客。
　　在考慮顧客退貨行為下，退貨的價(jià)格敏感系數(shù)以及團(tuán)購(gòu)代理商的服務(wù)水平對(duì)于零售商和代理商的收益影響有不同。隨退貨的敏感系數(shù)的增大，服務(wù)零售商的最優(yōu)團(tuán)購(gòu)量先是增大后變小的，最優(yōu)團(tuán)購(gòu)價(jià)出現(xiàn)先降低后變大的趨勢(shì)，而傳統(tǒng)零售價(jià)一直是增長(zhǎng)的趨勢(shì)；在收益影響方面，團(tuán)購(gòu)代理商的收益先變大后變小，而零售商收益一直是增大的趨勢(shì)。隨著團(tuán)購(gòu)代理商的服務(wù)水平的提高，零售商的收益是先增大后降低的趨

4、勢(shì)，而代理商則是一直變大的趨勢(shì)。所以，在實(shí)際合作中，零售商和代理商需要綜合分析考慮，對(duì)團(tuán)購(gòu)商品、服務(wù)水平以及價(jià)格等合理選擇。
　　研究還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于實(shí)體零售商可以利用退貨價(jià)格，團(tuán)購(gòu)代理商可以利用服務(wù)水平來(lái)分別影響最優(yōu)團(tuán)購(gòu)量和收益。退貨價(jià)格的增大，使得團(tuán)購(gòu)量不斷變大，但是卻使得零售商的收益出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)，而團(tuán)購(gòu)代理商收益處于增加的趨勢(shì)。團(tuán)購(gòu)代理商的服務(wù)水平的提高使得雙方的收益都出現(xiàn)增大了，但是在較高的服務(wù)水平時(shí)，零售商的收益卻開(kāi)始下