W公司營銷渠道整合中的人力資源管理沖突與調(diào)適策略研究.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，為適應競爭日趨激烈的市場環(huán)境，企業(yè)需要適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以擴大經(jīng)營規(guī)模。在企業(yè)擴展路徑的過程中，雖然不同行業(yè)、不同背景的企業(yè)采用的具體方式和調(diào)整情況各異，但是通過并購整合實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，無疑是快速擴張的最好選擇之一。
　　本文針對某奢侈時尚品牌W公司在中國的渠道整合過程中人力資源管理沖突問題進行研究，仔細分析和梳理該品牌直營渠道公司——W公司和代理渠道公司——Z公司整合前后的情況。特別是在渠道整合過程，人力

2、資源管理所遇到和面對的各類沖突問題進行深入研究。
　　首先，筆者從企業(yè)文化、經(jīng)營管理策略、實施方案三個角度切入，對兩家公司的人文背景、管理理念、人力資源管理模式的差異進行分析。針對不同的人文背景，分析企業(yè)價值觀的區(qū)別;比對不同的管理經(jīng)營形式，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)一體化管理中的矛盾沖突;在人力資源管理模式層面，剖析具體的執(zhí)行計劃、組織結(jié)構(gòu)、薪酬激勵體系、人才培養(yǎng)、招聘流程等，從而達到資源在企業(yè)間的合理分配。
　　其次，針對這三個層面的

3、沖突問題，筆者分別從宏觀層面、技術(shù)層面和危機管理三個角度提出建議。宏觀層面上，公司應充分了解并購公司的文化，吸取優(yōu)勢、摒棄短板;在技術(shù)層面，面對雙方組織架構(gòu)的調(diào)整，公司不僅要從以人為本的理念出發(fā)，還要從包容先進的管理理念出發(fā)，留住人才，充分考慮關(guān)鍵人才和現(xiàn)有人才的職業(yè)發(fā)展途徑，實現(xiàn)薪酬方面的平衡和統(tǒng)一，明確崗位和目標，加強員工認同感，簡化復雜的結(jié)構(gòu)，提高溝通效率從而形成一體化的文化共融;在危機管理方面，面對員工懈怠、緊張、害怕抵觸的情緒

4、，公司應通過前期走訪，全面深入了解員工的想法，建立便捷多樣的溝通渠道和有效的溝通方式，以獲得員工的信任，提高信息傳遞和交流效果，以期更好地完成企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標。
　　最后，通過W公司在渠道整合開始后的一段時間內(nèi)的實施效果，進行總結(jié)和分析。第一，企業(yè)文化層面的整合進行順利，兩家公司的員工逐漸在工作實踐中能夠接受對方溝通方式，理解對方的雙方的企業(yè)文化，實際上，品牌公司逐漸占主導地位，新進人員對于直營品牌管理認可度較高，同時能夠順利地

5、接受品牌公司文化，積極主動的融入整合后的公司;第二，人力資源管理的具體實施過程，是需要持續(xù)不斷嘗試和改進的，在比如在薪酬激勵體系的建設上，短時期的平穩(wěn)只是暫時的，如何針對渠道整合后的企業(yè)而設計出更合理的方案，才是最終的目標;第三，在沖突處理的過程中，從沖突事件的不斷發(fā)生到目前幾乎已然沒有，是企業(yè)策略調(diào)整的成功表現(xiàn)，然而不能因為隨著整合的逐步順利進行，就放松對危機管理意識，企業(yè)應防微杜漸，防范于未然。最后，在渠道整合程中，采用績效考核的方