2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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1、隨著中國保險業(yè)的快速發(fā)展、保險經(jīng)營主體的增加,如何提高客戶服務(wù)管理水平、提高市場競爭力是中資壽險公司必須面臨的課題。
　　 本文以生命人壽保險公司為研究對象,首先對其公司及客戶服務(wù)管理現(xiàn)狀進行了介紹,提出了目前生命人壽客戶服務(wù)管理存在的一些問題,比如客戶服務(wù)管理制度不完善、客戶服務(wù)創(chuàng)新力不足、客戶服務(wù)體系沒有完全建立、存在保險誠信危機、客戶關(guān)系管理不完善等；其次介紹了國內(nèi)外壽險公司客戶服務(wù)管理的經(jīng)驗；最后在借簽國內(nèi)外壽險公司先進

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