KPI在安徽電信工程公司績(jī)效考評(píng)中的應(yīng)用改進(jìn)研究.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)管理中，高績(jī)效的創(chuàng)造和保持已成為現(xiàn)實(shí)面臨的重要課題。同時(shí)，績(jī)效考評(píng)也成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的有效手段。可以說，企業(yè)活動(dòng)都始終圍繞著創(chuàng)造以及保持高績(jī)效展開的，特別是以KPI為核心的績(jī)效考評(píng)，將考評(píng)與目標(biāo)緊密結(jié)合起來，既突出重點(diǎn)、貼近組織目標(biāo)，又簡(jiǎn)單易行、便于操作，從而充分保障了企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。
　　安徽電信工程公司是一個(gè)具有近60年歷史的老電信企業(yè)，人員多，負(fù)擔(dān)重。面對(duì)國(guó)有企業(yè)改制的推行，以及打破“大鍋飯?bào)w制”積極融入市場(chǎng)競(jìng)

2、爭(zhēng)的殘酷現(xiàn)實(shí)，實(shí)行以KPI目標(biāo)考核為導(dǎo)向的績(jī)效管理勢(shì)在必行。建立科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)與約束機(jī)制，用科學(xué)真實(shí)的考評(píng)結(jié)果代替空洞乏味的思想教育，使得“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能多能少”的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制成為可操作、可實(shí)現(xiàn)的人事管理制度。安徽電信工程公司于2001年正式起動(dòng)員工績(jī)效考評(píng)，陸續(xù)出臺(tái)了績(jī)效考核辦法，已基本上覆蓋了公司職能部門、生產(chǎn)單位、員工的三個(gè)層面。但作為針對(duì)生產(chǎn)單位的績(jī)效考評(píng)體系結(jié)構(gòu)性不強(qiáng)，考核

3、內(nèi)容變動(dòng)性較大，特別是KPI在目前績(jī)效考評(píng)的實(shí)施過程中引導(dǎo)性也不強(qiáng)，所以如何科學(xué)改進(jìn)和應(yīng)用以KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)體系是當(dāng)前績(jī)效管理中的一項(xiàng)重要工作。
　　本文從理論到實(shí)踐，對(duì)KPI在安徽電信工程公司績(jī)效考評(píng)應(yīng)用情況進(jìn)行了深入研究，闡述了KPI指標(biāo)體系的建立和KPI指標(biāo)確定的具體技巧和理論方法，描述了安徽電信工程公司KPI績(jī)效考評(píng)體系以及實(shí)施的情況，針對(duì)KPI在安徽電信工程公司績(jī)效考評(píng)應(yīng)用中存在的問題及形成的原因，提出KPI考評(píng)體

4、系的改進(jìn)方案及解決措施。全文共分五個(gè)部分。第一部分是緒論，主要介紹了文章的選題背景、研究意義以及研究思路和方法;第二部分是績(jī)效考評(píng)理論概述，介紹了績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)理論、方法體系和目前國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理研究現(xiàn)狀;第三部分是為應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題，介紹了安徽電信工程公司KPI績(jī)效考評(píng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析了公司實(shí)施KPI績(jī)效考評(píng)過程中存在的問題及其產(chǎn)生原因;第四部分為KPI在安徽電信工程公司績(jī)效考評(píng)中的應(yīng)用改進(jìn)研究，通過對(duì)安徽電信工程公司KPI績(jī)效管理實(shí)