基于信任關(guān)系的虛擬學術(shù)社區(qū)知識共享研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與社會化媒體的深入發(fā)展，虛擬學術(shù)社區(qū)已經(jīng)成為學術(shù)交流與知識共享的重要場所。一方面，學者感受著網(wǎng)絡(luò)空間給學術(shù)互動帶來的靈活性、即時性等有利條件;另一方面，虛擬空間存在著知識共享參與意愿不高、知識共享質(zhì)量較低的問題也引起了學界人士的擔憂。從已有研究中可以看出，信任是影響用戶知識共享的非常重要的因素，但較少研究對其進行系統(tǒng)深入的探討。
　　虛擬學術(shù)社區(qū)本質(zhì)上是人與人之間的互動關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在大眾創(chuàng)造內(nèi)容并彼此交互的虛擬學術(shù)社

2、區(qū)中，用戶處在一個多維的信息空間，知識的獲取與建構(gòu)不僅依賴信息獲取，同時受周圍環(huán)境的影響。用戶學術(shù)交互過程中哪些因素影響信任關(guān)系的建立，信任如何作用于知識共享，學術(shù)社區(qū)中用戶信任形成具有哪些不同于一般社區(qū)的特點，這些問題的研究，不僅關(guān)系到社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶信息交互行為的深入理解，同時也關(guān)系到虛擬學術(shù)社區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展。基于此，本研究結(jié)合社會學、心理學的相關(guān)理論，系統(tǒng)考察了虛擬學術(shù)中用戶信任關(guān)系的影響因素，探討用戶信任對知識共享的作用，最

3、后通過分析歸納虛擬學術(shù)社區(qū)用戶信息交互行為模式，深入探討了用戶的信任形成機制。
　　本研究采用半結(jié)構(gòu)訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法，將定性與定量研究相結(jié)合，對收集到的數(shù)據(jù)采用SPSS統(tǒng)計分析和結(jié)構(gòu)方程模型量化處理?；诜治鼋Y(jié)果得出以下主要結(jié)論:
　　(1)對不同個體背景特征的虛擬學術(shù)社區(qū)用戶的信任差異性進行了檢驗，發(fā)現(xiàn)不同參與時間、不同學位、不同類型的虛擬學術(shù)社區(qū)的用戶信任情況存在顯著性差異。
　　(2)通過對研究假設(shè)的

4、驗證，證實了虛擬學術(shù)社區(qū)中不同類型的信任對于用戶的知識共享數(shù)量和質(zhì)量具有重要作用。
　　(3)通過對研究假設(shè)的驗證，虛擬學術(shù)社區(qū)中社區(qū)成員的信任受到來自個人層面、人際層面、系統(tǒng)層面的因素的影響，包括個人信任傾向、個人動機、成員聲譽、情境感知和系統(tǒng)感知。
　　(4)歸納總結(jié)虛擬學術(shù)社區(qū)中用戶的信息交互行為模式，并對信任的形成機制進行了解釋。個人知識的需求和社會關(guān)系需求產(chǎn)生追求自我利益的動機，誘發(fā)知識交流與共享行為的產(chǎn)生，在用戶