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文檔簡介
1、近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步促進了生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購平臺的迅猛發(fā)展,顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購買到自己想要的水果蔬菜,既節(jié)省時間又節(jié)省成本,但是由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購平臺的發(fā)展還不夠完善,商家信用不好,物流配送不健全,也沒有規(guī)范的質(zhì)量檢驗檢疫制度的約束,顧客在網(wǎng)購時面臨各種各樣的風(fēng)險,導(dǎo)致消費者往往會放棄購買。本文的主要目的是讓服務(wù)企業(yè)有必要了解消費者感知風(fēng)險對顧客購買放棄產(chǎn)生的影響。本文采用了定量的研究方法,作者通過對174人的有效調(diào)查問卷研究表
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