基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、知識(shí)型企業(yè)是一種新型的組織形態(tài),其特殊性表現(xiàn)在它以知識(shí)這種特殊資源作為其建立和成長(zhǎng)的基本條件,它具有高知識(shí)存量,以知識(shí)的加工、創(chuàng)造及應(yīng)用為主要活動(dòng)。知識(shí)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源,已成為企業(yè)最重要的投入要素和核心資產(chǎn),尤其是隱性知識(shí)資源,很容易被人們所忽視,但它卻是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,是企業(yè)創(chuàng)造新知識(shí)的源動(dòng)力。建立良好的隱性知識(shí)運(yùn)行機(jī)制和管理模式,維護(hù)和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是每一個(gè)企業(yè)都面臨的巨大挑戰(zhàn)。而企業(yè)隱性知識(shí)管理的效果如何,

2、需要一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行檢測(cè)。因此,重視并研究知識(shí)型企業(yè)的隱性知識(shí)管理,構(gòu)建科學(xué)的知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理績(jī)效的評(píng)價(jià)模型,探求提高知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理績(jī)效的路徑,具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。
　　 目前對(duì)隱性知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究不多。國(guó)外一些專家已開(kāi)始意識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性并做了一些研究,很多公司也陸續(xù)對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)管理狀況展開(kāi)了測(cè)度；國(guó)內(nèi)目前還處于初始階段,大多停留在對(duì)隱性知識(shí)管理理論層面的研究,定量研究和實(shí)證研究甚少。鑒

3、于此,本文首先總結(jié)梳理了國(guó)內(nèi)外隱性知識(shí)管理理論及知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)研究,對(duì)知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)型員工作了界定,提出了知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理績(jī)效的特殊性；其次在參考相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,嘗試建立了知識(shí)型企業(yè)隱性知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,涵蓋了隱性知識(shí)管理重視度、組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)、企業(yè)文化建設(shè)及有效的激勵(lì)機(jī)制在內(nèi)的五個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和十五個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)；再次,基于上述所建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,本文用層次分析法確定了指標(biāo)體系的權(quán)重分布,層次分析法

4、的優(yōu)點(diǎn)在于可以利用較少的定量信息,把決策思維過(guò)程數(shù)學(xué)化,從而解決多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜決策問(wèn)題。然后運(yùn)用多層模糊綜合評(píng)價(jià)法以某高新技術(shù)企業(yè)為例,對(duì)隱性知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)方法作了運(yùn)用,驗(yàn)證了本文所建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法的合理性、有效性與可操作性；多層模糊綜合評(píng)價(jià)法可以將因素集進(jìn)行分類分層,一方面解決了權(quán)數(shù)難以較合理分配和因權(quán)重中權(quán)數(shù)很小而泯沒(méi)大量單因素評(píng)價(jià)信息的問(wèn)題,另一方面處理了因素的模糊性,將定性分析轉(zhuǎn)為定量研究,使得評(píng)價(jià)結(jié)果更準(zhǔn)確、更