HS煤炭公司員工幫助計劃(EAP)研究.pdf

1、隨著“黃金十年”的結(jié)束，煤炭行業(yè)在經(jīng)歷了多年的快速發(fā)展之后，進入了一個瓶頸期，發(fā)展空間以及增長速度都在不斷回落，市場競爭也日趨白熱化。由煤炭企業(yè)利潤降低、競爭日趨激烈等給企業(yè)員工帶來的工作和生活的巨大壓力，使得員工對自己目前狀態(tài)的評價普遍偏低，心理健康狀況不容樂觀。企業(yè)員工幫助計劃(EAP)的目的是為了幫助員工及其家庭成員解決心理、行為等方面的問題，從而消除困擾、紓解壓力，以使員工在企業(yè)中的工作績效有所提升，降低企業(yè)運營費用。在煤炭企業(yè)

2、實施員工幫助計劃，能夠在很大程度上解決員工的心理問題，從而改善員工的精神狀態(tài)，提高員工工作熱情，進而促進個人乃至整個團隊的績效提高，幫助企業(yè)熬過經(jīng)濟寒冬。
　　本文在系統(tǒng)梳理員工幫助計劃EAP的服務(wù)模式、服務(wù)流程及效用等國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，調(diào)研分析了HS煤炭公司人力資源現(xiàn)狀及員工出現(xiàn)的心理問題，發(fā)現(xiàn)員工有接受EAP幫助的需要;結(jié)合HS公司實際，確定采用內(nèi)部模式實施EAP服務(wù)，依據(jù)人本管理和壓力管理理論，按照EAP服務(wù)流程，設(shè)計

3、包括制作電子雜志、開展培訓講座、設(shè)立領(lǐng)導專線等有針對性的EAP方案;根據(jù)HS公司工種和人力資源等特征，按照井下、輔助和地面三個層次，選取四個有代表性的部門，從員工個人和企業(yè)文化氛圍兩方面，對設(shè)計的EAP方案進行實施評估;進而對EAP在HS煤炭公司的后續(xù)開展提出了相關(guān)建議。
　　本研究重點在于HS煤炭公司EAP方案設(shè)計;難點在于煤炭企業(yè)不同工種間特征差異較大，調(diào)研時間、調(diào)研內(nèi)容等難以統(tǒng)一，調(diào)研數(shù)據(jù)收集困難，且受知識和經(jīng)驗所限，在擬定

4、方案及實施的過程中，需要根據(jù)實時反饋不斷調(diào)整修正方案;本研究針對煤炭企業(yè)員工這一特定群體，是可能創(chuàng)新之處。
　　本研究所設(shè)計的EAP方案，對于改善HS煤炭公司員工的工作和生活起到了一定的作用，對于緩解員工壓力，提高公司績效等方面有一定的幫助。目前，國內(nèi)對煤炭企業(yè)員工的心理健康關(guān)注較少，解決由工作壓力大等心理問題給煤炭企業(yè)帶來損失的方法不多，HS煤炭公司EAP計劃可為其他同類型煤炭企業(yè)提供借鑒和參考，幫助改善煤炭企業(yè)員工心理健康狀況