RCC房地產(chǎn)代理企業(yè)員工幫助計(jì)劃(EAP)研究.pdf

1、伴隨著GDP提高人們的幸福指數(shù)反而降低，人均GDP突破3000美元這個(gè)點(diǎn)人的幸福感呈現(xiàn)U型曲線。2008年，我國(guó)進(jìn)入“3000美元的心理閾限”，社會(huì)從滿足溫飽狀態(tài)的“身時(shí)代”跨向滿足心理需求的“心時(shí)代”，人們更多的需要尊重和自我實(shí)現(xiàn)。但是基于我國(guó)的國(guó)情，社會(huì)的高速發(fā)展引發(fā)了一系列的新問(wèn)題，像工作本身的壓力、父母養(yǎng)老壓力、工作生活平衡壓力、子女教育壓力、房子車子還貸壓力等等已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的職業(yè)心理健康。因此帶來(lái)的低工作效率、高請(qǐng)假率、

2、高曠工率、高離職率等嚴(yán)重影響公司績(jī)效，如果企業(yè)不能及時(shí)干預(yù)，這些問(wèn)題就會(huì)發(fā)展成為一種障礙，給組織帶來(lái)巨大的損失。EAP發(fā)展近一個(gè)世紀(jì)，在國(guó)外形成了完整的理論體系并積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是被證明了的能夠有效地緩解組織員工職業(yè)心理壓力并提高組織績(jī)效的重要舉措。
　　本文的研究目的是希望能夠在了解真正原汁原味的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)EAP的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)從業(yè)者的職業(yè)心理健康狀況、房地產(chǎn)代理行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境以及RCC公司類EAP項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀，探索研究

3、適合我國(guó)房地產(chǎn)代理企業(yè)的EAP項(xiàng)目體系。筆者通過(guò)大量的文獻(xiàn)資料收集，充分了解EAP在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及在國(guó)內(nèi)外組織中的應(yīng)用實(shí)施情況;通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法獲取第一手的資料，研究分析我國(guó)房地產(chǎn)代理企業(yè)員工的壓力現(xiàn)狀以及企業(yè)員工對(duì)于EAP的了解與需求程度，為文章的順利完成積攢了必要的理論知識(shí)與數(shù)據(jù)信息。文章共分為5個(gè)章節(jié)，首先對(duì)EAP項(xiàng)目的背景、理論與技術(shù)進(jìn)行研究，對(duì)EAP的相關(guān)理論與技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的概括總結(jié)，為EAP項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)奠定了理論基礎(chǔ);

4、文章沿著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題的傳統(tǒng)思路展開(kāi)，對(duì)RCC公司類EAP項(xiàng)目的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行研究，對(duì)房地產(chǎn)代理企業(yè)員工進(jìn)行抽樣調(diào)查分析，找出RCC公司導(dǎo)入EAP項(xiàng)目存在的問(wèn)題，并探索產(chǎn)生問(wèn)題的原因，最后制定出一套滿足目前我國(guó)房地產(chǎn)代理企業(yè)員工需要，同時(shí)能夠被我國(guó)房地產(chǎn)代理企業(yè)員工接受的中國(guó)式的EAP項(xiàng)目方案體系，這也是文章的創(chuàng)新點(diǎn);但是這套體系還不完善，EAP服務(wù)內(nèi)容隨著社會(huì)的進(jìn)步將不斷發(fā)生變化，隨著EAP理論在中國(guó)的成熟，EAP項(xiàng)目在我