晉江寶龍酒店員工培訓(xùn)項目管理研究.pdf

1、當今社會經(jīng)濟正在蓬勃發(fā)展，我國第三產(chǎn)業(yè)的市場也在逐漸增長，我國酒店行業(yè)處于非常激烈的競爭態(tài)勢，大量顧客產(chǎn)生各類需要，而且這些需求的標準越來越高，所以管理方法和管理手段必須快速的跟進，使服務(wù)人員的綜合素質(zhì)得到進一步提升，以滿足越來越快的發(fā)展需求，而且如今最健全的知識理論及工具手段，都包含在項目管理中，這些項目管理方法，與其他的應(yīng)用于領(lǐng)域融合在一起，擁有比較健全的管理工具，管理流程，管理技術(shù)，在具體的應(yīng)用過程中都具有非常重要的作用。在酒店行

2、業(yè)中，進行員工管理與培訓(xùn)過程中也可以把項目管理思想運用其中，這是由于，培訓(xùn)的過程與項目過程比較相似，在具體的培訓(xùn)管理過程中，也和項目管理實際應(yīng)用過程非常一致，把對員工的項目管理以及員工的培訓(xùn)管理進行有效地結(jié)合，就會在員工的管理培訓(xùn)工作中發(fā)揮出最大的作用，從而使全體員工的綜合素質(zhì)得到比較大的提升。
　　這篇文章把晉江寶龍酒店的員工培訓(xùn)工作作為實例，進行研究和分析，把項目管理的理論和方法，以及相關(guān)概念都運用到員工的培訓(xùn)中去，以項目管理

3、的理念，對晉江寶龍酒店員工培訓(xùn)進行管理。在充分研究和分析系統(tǒng)的整體以后，從五大環(huán)節(jié)去研究和分析晉江寶龍酒店員工培訓(xùn)項目的管理過程，這五大環(huán)節(jié)包含：培訓(xùn)的計劃、啟動、執(zhí)行、管理控制、尾聲。并以此為基礎(chǔ)，把培訓(xùn)過程的每一個環(huán)節(jié)是否可操作都進行詳細分析，并對可操作性，相關(guān)原則及方法等等進行過程設(shè)計，把整個過程需要的培訓(xùn)管理工具，實用項目管理都羅列出來，把項目管理理念真正的滲透進培訓(xùn)活動里面來，提高培訓(xùn)員工的管理水準，增加培訓(xùn)效果，針對性，培養(yǎng)