河北省政府機(jī)關(guān)公務(wù)員服務(wù)能力建設(shè)研究.pdf

1、　　隨著“新公共服務(wù)”的理念日益被各國政府所接受，各國政府建設(shè)“服務(wù)型政府”的運(yùn)動(dòng)逐步展開，我國也將“服務(wù)型政府”的建設(shè)作為政府體制改革的目標(biāo)。河北省政府也相應(yīng)黨中央的號(hào)召，積極的對(duì)政府體制進(jìn)行改革，服務(wù)性政府建設(shè)正進(jìn)行的如火如荼，取得了有目共睹的成果的同時(shí)，一些問題也應(yīng)運(yùn)而生。河北省政府機(jī)關(guān)公務(wù)員是政府行政職能的最終執(zhí)行者，是連接黨、政府、公眾之間的橋梁，同時(shí)，又是同人民群眾接觸最多的群體，其服務(wù)能力，執(zhí)政水平的高低直接決定了政府機(jī)關(guān)

2、的服務(wù)與執(zhí)政水平，其行為方式會(huì)直接影響到政府在人民群眾中的形象。所以，對(duì)目前河北省政府機(jī)關(guān)公務(wù)員服務(wù)能力建設(shè)狀況進(jìn)行研究是非常有必要的。
　　基于此，筆者將“河北省政府機(jī)關(guān)公務(wù)員服務(wù)能力建設(shè)研究”確定為論文選題，結(jié)合政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)，利用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、調(diào)查訪談法，定量與定性相結(jié)合等綜合研究方法，從公務(wù)員自身服務(wù)能力和服務(wù)能力建設(shè)兩個(gè)維度，通過服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立，明確了服務(wù)能力建設(shè)評(píng)